适用于托管服务提供商的 OneDesk
OneDesk 将帮助台、项目管理和财务功能结合在一起，形成一个一体化的托管服务提供商软件。
一体化托管服务提供商软件
服务台
客户端
预算
发票
时间跟踪
分析
项目管理
服务台
客户端
预算
发票
时间跟踪
分析
项目管理
MSP 帮助台软件
集中您的客户沟通！ 一键连接您的支持收件箱。 让客户通过表格、实时聊天等方式联系。 通过 SLA 和自动化减少瓶颈并延迟响应时间。
强大的 MSP 项目管理
将项目分解为任务或将工单升级为任务。 使用甘特图、看板和日历视图灵活地进行规划和可视化。 利用任务依赖关系、关系、子任务等进行高级 MSP 项目管理。
管理每个客户端
通过引入您的客户帐户来保持同步和以客户为中心。 轻松跟踪 客户通信、项目和工单。 为客户组织自动化工作流和 SLA。
客户沟通和自助服务
客户可以从门户访问他们的票证或提出新的请求。 建立 知识库，使客户能够找到解决方案。 创建自定义请求表单，以确保记录所有必需信息的请求。
记录准确的计费时间
记录项目任务和支持票证上的计费和非计费时间。 您可以跟踪所有客户 的时间 。 使用内置发票向客户收取时间费用。
使用QuickBooks Online集成进行计费
使用 OneDesk 财务应用程序实时管理 您的预算 。 从各种级别设置您的费率。 在团队记录计费时间时实时监控成本。直接在 OneDesk 中为客户开具计费时间发票。 我们无缝的 QuickBooks Online集成 允许您复制发票。 或者，您也可以在OneDesk中使用QBO发送发票。
高度可定制
OneDesk 是一个高度可定制的解决方案，能够适应各种组织。 创建您自己的 SLA、自动化规则、自定义工单状态等。
自动化您的工作流程
通过自动化重复性工作，更有效地利用您的时间。 创建自动规则以设置工作流。 自动回复客户、从模板创建项目、应用 SLA 等等。
有关 MSP 软件的更多信息，请访问 OneDesk 博客
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