小企业管理的挑战
小企业往往是爱的劳动。 经营小型企业的最大挑战之一是平衡有限数量的员工和需要完成的工作量。 另一个挑战是处理紧张的预算。 较小的公司根本无法承担大多数业务管理软件所带来的企业成本。 小型企业也需要提供特殊的支持。 个性化服务通常是将小型企业与企业公司区分开来的最大因素。
为什么选择 OneDesk 用于小型企业管理软件？
透明定价
使用 OneDesk，您只需为用户数量付费。 您永远不会为功能、客户或项目支付额外费用。
高度可扩展
OneDesk 提供了广泛的功能和自定义选项。 我们还定期推出新功能。
多合一解决方案
OneDesk 包括与项目管理相结合的客户支持工具，允许您在一个应用程序中管理小型企业的许多方面。
小型企业项目管理软件
小型企业可能没有专门的项目经理。 因此，小型企业项目管理软件需要一种简单的方法来计划和委派工作。 使用 OneDesk，您可以快速入门，还可以根据需要配置所有内容。 对于您不断增长的业务，OneDesk 是一个高度可扩展的解决方案，提供不断增长的项目管理软件功能列表。
跟踪和管理时间
使用内置计时器和时间表监控团队的效率。 时间表可以计费或不计费，因此您可以有效地为客户记录时间。 您的团队记录的时间会生成任务和项目的“实际时间”。 这意味着您可以对照实际进度监控您的计划并进行相应调整。
通过自动化节省时间
小企业管理面临的最大挑战之一是时间。 使用 OneDesk 为您的小型企业项目管理软件，您可以减少许多重复性任务。工作流程自动化是通用且灵活的。 以下是一些您可以自动执行的操作的示例：
- 将任务分配给个人或团队。
- 发送通知。
- 向客户发送电子邮件模板回复。
- 批准时间表。
- 将任务路由到项目。
- 基于模板创建一个新项目。
- 还有更多！
团队协作
OneDesk 为 SMB 项目管理提供内置的实时通信。 对话可以直接链接到工作项，让您的团队保持在上下文中。 在对话中标记您的团队、将其分配给任务、共享文件等。
跟踪和监控您的预算
OneDesk Financials 应用程序是小型企业项目管理的绝佳工具。 按灵活的小时费率设置费用和计费。 当您的团队提交计费时间时，您的实际成本和计费对象将实时生成。 此功能是保持财务状况的简单方法。
当需要开具发票时，OneDesk 会为您提供支持。 创建 计费时间的发票 ，并从 OneDesk 发送这些发票。 通过我们紧密连接的 QuickBooks Online集成，您可以直接通过QBO复制或发送发票。
整合您的其他小型企业软件工具
OneDesk 的小型企业项目管理软件与许多其他应用程序集成。 例如，将您的OneDesk 发票 复制到您的QuickBooks Online帐户。
小型企业客户支持管理软件
OneDesk 提供统一的客户支持管理软件以及项目管理软件。 支持管理功能可以单独使用，也可以无缝集成到您的项目中。 由于这组独特的功能，OneDesk 允许您在一个应用程序中完成小型企业管理的许多方面。
放弃您的共享收件箱
如果您的小型企业通过电子邮件提供支持，您可能知道跟踪、组织和管理收件箱的挑战。 直接连接或自动将 共享收件箱 转发到 OneDesk 以自动创建工单。 工单包含响应和解决客户查询的所有信息。 OneDesk 比共享收件箱更易于管理，具有可配置的工作视图和灵活的自动化功能。 从您的仪表板中，您可以查看分配给工单的人员、工单的状态等。
让忠实客户保持最新状态
通过Web 门户应用程序，您的客户可以登录以查看工单或任务的状态、进度或其他详细信息。 通过这种方式，客户可以根据自己的条件保持最新状态，从而减少对问题或查询的跟进量。 该门户可针对您的小型企业进行配置。 您可以更改颜色、徽标以及客户可以看到的信息。
小型企业的自助服务知识库
知识库对于小型企业客户支持管理软件至关重要。 撰写有关服务、程序、常见问题等的文章。 然后，您的客户可以轻松浏览和搜索知识库，为自己服务！ 最终，知识库可以减少您收到的常见问题的数量。
有关小型企业管理软件的常见问题
什么是小型企业最好的项目管理软件？
在寻找小型企业项目管理软件时，请考虑软件的可扩展性、易用性、功能集和价格。 出于多种原因，OneDesk 是小型企业的最佳项目管理工具之一。
- 它具有高度可扩展性 - OneDesk 可以根据您不断增长的业务进行配置并持续发展。
- 大量功能 - OneDesk 提供了一系列功能，包括高级功能。
- 实惠的价格 - OneDesk 定价仅基于用户数量。
- 两个应用程序合二为一 - OneDesk 在一个应用程序中提供客户支持和项目管理解决方案。
OneDesk 与其他针对小型企业的项目管理软件有何不同？
OneDesk 为小型企业提供完整的项目管理软件以及紧密集成的客户支持工具。 它还以实惠的价格提供了大量功能。