移动 OneDesk：用户体验和设置
OneDesk 为用户提供两种移动选项。 首先是可在各个应用商店下载的 iOS/Android 应用。 二是基于移动友好的网络浏览器的应用程序（称为 Mobile-Friendly OneDesk 或 MFOD），可通过从移动浏览器登录来访问。 有关客户移动体验的信息，请参阅：移动客户体验 用户可以在 iOS/Android 应用程序和 Mobile-Friendly OneDesk 上看到什么？ 在移动应用程序上，用户应该看到他们在主应用程序中看到的相同项目。 因此，用户将看到他们被分配到的项目和对话或他们请求的项目。 同样，用户权限对应于在主应用程序中应用的权限。 面板配置（移动视图过滤器） 在 Mobile Friendly OneDesk 上，用户可以从右侧面板过滤他们的项目视图。 默认情况下，以下过滤器选项可用： 所有门票 我的公开门票 我关闭的门票 关注票 按类型过滤器 您可以配置在面板上显示哪些视图过滤器。 去： 管理 → 工单/任务门户名称 → “在移动友好应用程序上显示的视图” 相关文章 用户权限 与用户共享项目