成绩单：
OneDesk 允许您通过许多有用的功能更好地管理和与您的用户和客户沟通。
用户是贵公司中有权访问 OneDesk 主帐户的人，例如代理、团队成员、经理等。 用户可以访问 OneDesk 的应用程序，并可以创建项目和查看项目数据。
客户是您为其解决故障单或处理任务和项目的最终用户。 您的客户无法访问您的内部 OneDesk 应用程序，只能访问您授予他们访问权限的面向客户的应用程序，并且可以通过电子邮件和实时聊天进行交流
您可以通过分配团队角色轻松管理您的用户和团队。 一个用户可以同时在多个团队中，并且可以在每个团队中具有不同的角色。 您可以控制用户的访问级别和权限，确保他们只能执行您允许他们执行的操作。 在单个用户级别设置通知设置，以确保您的用户收到对他们最重要的通知。
在客户应用程序中管理您的客户和客户组织。 您可以向客户和客户组织添加自定义字段，以添加您需要的信息。 为来自客户组织的传入工单创建路由选项，以自动分配、回复和分类它们。 与客户分享您的项目，并通过面向客户的沟通方式与他们沟通。
在入门指南中了解有关管理和与用户和客户沟通的所有信息。