Условни персонализирани полета
Създавайте полета за всички типове отговори с условните персонализирани полета на OneDesk.
Въведете информация динамично
Персонализираните полета в OneDesk ви позволяват да улавяте информация, уникална за вашия бизнес. Условните полета могат да се конфигурират да се показват само ако са изпълнени определени предварителни условия. Например, ако Съединените щати са избрани в полето „Държава“, тогава ще се покаже полето „Щат“.
За билети, задачи и др
Както всички персонализирани полета в OneDesk, можете да добавяте условни полета там, където имате нужда. Добавете полета към клиентски или потребителски профили, подробности за вашата задача , графици и др.
Добавете условни полета към клиентски формуляри
Формулярите за поддръжка, наричани още уеб формуляри , позволяват на клиенти или крайни потребители да изпращат билети или задачи. Трябва да насочите клиентите си по определен път във вашите формуляри? Постигнете тази цел с условни полета.
Учебни ресурси
Създайте персонализирано поле и условни полета на различни работни елементи в OneDesk.
Клиентите могат да изпращат билети или задачи чрез уеб формуляри.