Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få dit team i gang med OneDesk, organisere dem i teams, dele projekter med dem, tildele roller og tilladelser og mere.

Tilføjelse af teammedlemmer

Du kan invitere dine teammedlemmer til OneDesk manuelt eller uploade dem fra din kontaktliste i Microsoft eller Google.

Lær, hvordan du importerer dine brugere her.

Opsætning af teams

Når dine brugere er blevet tilføjet eller uploadet til OneDesk, kan du nu tilføje dem til teams. I OneDesk kan du tildele projektroller på teamniveau. Dette er en praktisk måde til automatisk at bestemme hvert medlems projektrolle, når teamet tildeles et projekt.

Lær mere om teams og teamroller.

Dele projekter

I OneDesk sker deling på projektniveau. Du kan dele adgangen til et projekt med et team, hvilket giver dem adgang til billetterne og opgaverne indeni. Når en bruger har adgang til et projekt, vil de kunne se det i deres hovedvisning.

Lær mere om deleprojekter her.

Brugertilladelser

Dine brugere i OneDesk kan enten være administrator eller ikke-administrator. Administratorer får adgang til alle applikationer i OneDesk. For ikke-administratorer kan du tildele forskellige adgangsniveauer for hver af OneDesks applikationer.

Få mere at vide om tildeling af adgang til ikke-administratorer her.