OneDesk für Remote-Teams
Bleiben Sie produktiv und arbeiten Sie mithilfe von Remote-Arbeitssoftware mit Ihrem Team und Ihren Kunden zusammen.
Eine Remote-Arbeitssoftware, mit der Ihr Team in Verbindung bleibt
Planen Sie Projekte, koordinieren Sie die Arbeit, unterstützen Sie Kunden und erreichen Sie Ihre Ziele aus der Ferne mit OneDesk.
Zentraler Arbeitsplatz
Halten Sie Ihre gesamte Arbeit organisiert und zentralisiert. OneDesk erleichtert die Verwaltung von Tickets, Aufgaben und Projekten, sodass Sie mehrere Anforderungen in einer Anwendung erfüllen können. Koordinieren Sie die Arbeit, reagieren Sie auf Anfragen, bleiben Sie auf dem Laufenden und vieles mehr.
Halten Sie die Arbeit sichtbar und zugänglich
Machen Sie alle Anforderungen klar, indem Sie Details zu Aufgaben und Projekten hinzufügen, einschließlich Beschreibungen, angehängten Dateien, Prioritätsstufen, benutzerdefinierten Feldern und mehr. Weisen Sie Aufgaben zu und planen Sie sie, um Erwartungen festzulegen. Ihr Team kann sehen, wem Aufgaben zugewiesen sind, und Fortschritte oder Änderungen verfolgen.
Kommunikation im Kontext
Erleichtern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team . Aufgaben und Projekte können Konversationen direkt an ihre Details anhängen, sodass jeder den vollständigen Kontext zu neuen Nachrichten erhält. Verfolgen Sie Konversationen, um Updates zu neuen Nachrichten oder Statusaktualisierungen zu erhalten.
Teilen Sie ganz einfach Informationen
Fügen Sie Teamkollegen zu Gesprächen mit @-Erwähnungen hinzu. Verknüpfen Sie eine Aufgabe oder ein Ticket mit Ihren Echtzeitnachrichten. Hängen Sie Dateien an Ihre Nachrichten oder die Details Ihrer Aufgaben und Tickets an.
Bleiben Sie mit Remote-Arbeitssoftware auf dem Laufenden
Planen, planen und verfolgen Sie die Arbeit
Verwalten Sie Ihre Aufgaben und Projekte mithilfe flexibler Arbeitsansichten wie dem Gantt-Diagramm, dem Kanban-Board und dem gemeinsamen Kalender. Ihre Arbeitsansichten können gefiltert, gruppiert, gespeichert und geteilt werden.
Protokollieren Sie Zeit und Fortschritt
Verwenden Sie Stundenzettel und Timer, um die Arbeit an Aufgaben zu protokollieren. Überwachen Sie dynamisch die Produktivität und den Fortschritt Ihres Teams. Führen Sie eine vollständige Aufzeichnung der abrechenbaren oder nicht abrechenbaren Zeit.
Verfolgen Sie Ziele und KPIs
Optimieren Sie Ihre Remote-Arbeit mit Echtzeitstatistiken und geplanten Berichten. Wählen Sie aus einer Vielzahl von Diagrammen und Grafiken, um Ihren Fortschritt und Ihre Produktivität zu überwachen. Exportieren Sie Ihre Daten mithilfe vorgefertigter oder benutzerdefinierter Berichte im CSV- oder PDF-Format.
Rentabilitätsüberwachung
Überwachen Sie Ihr Budget dynamisch mit OneDesk. Legen Sie Ihre Kosten- und Abrechnungssätze fest, planen Sie Ihre Projekte und überwachen Sie dann, ob Sie Ihre Gewinnziele erreichen, während Ihr Team die abrechnungsfähige Zeit protokolliert.
Verbinden Sie Ihre Fernarbeitssoftware
Integrieren Sie OneDesk mit anderen von Ihnen verwendeten Tools, um Ihre Remote-Arbeit zu optimieren. Stellen Sie beispielsweise eine Verbindung zu QuickBooks her, um Ihre abrechnungsfähigen Stundenzettel zu übertragen. Oder stellen Sie eine Verbindung zu Dropbox her, um ganz einfach Dateien an Ihre OneDesk-Aufgaben anzuhängen.
Automatisieren Sie Ihre Remote-Workflows
Erstellen Sie Ihre eigenen Arbeitsabläufe oder reduzieren Sie Wiederholungen durch Automatisierungen. Automatisierungen sind flexibel und ermöglichen die Durchführung von Aktionen basierend auf Bedingungen.
Automatisch:
- Stellen Sie eine Aufgabe als startbereit ein, wenn eine andere abgeschlossen ist.
- Senden Sie eine Benachrichtigung, bevor eine Aufgabe fällig ist.
- Erstellen Sie ein neues Projekt basierend auf einer Vorlage.
- und vieles mehr.
Unterstützen Sie Ihre Kunden von überall
Die Remote-Work-Software von OneDesk ist eine einzigartige Kombination aus Helpdesk und Projektmanagement. Unterstützen Sie Kunden, arbeiten Sie mit Kunden zusammen und verwalten Sie Ihre Arbeit über eine App.
Vergessen Sie den gemeinsamen Posteingang
Zentralisieren Sie Ihre Support-E-Mails. Erfassen Sie eingehende E-Mails als Tickets und antworten Sie dann direkt in OneDesk auf Kunden. Tickets vereinfachen die Organisation, Kategorisierung und Verwaltung des Kundensupports.
Kommunizieren oder arbeiten Sie mit Kunden zusammen
Bieten Sie Ihren Kunden Support- und Kommunikationskanäle. Zu den Kundenanwendungen gehören ein Live-Chat, ein Portal, Formulare und eine Wissensdatenbank. Über den Live-Chat können Sie in Echtzeit mit Kunden kommunizieren. Das Portal ermöglicht es Kunden, über ihre Anfragen auf dem Laufenden zu bleiben. Formulare oder Webformulare sind eine Methode für Kunden, Tickets oder Aufgaben einzureichen. Und die Wissensdatenbank ist ein Self-Service-Tool für häufig gestellte Fragen.
Warum OneDesk für Remote-Arbeit?
OneDesk ist eine Remote-Arbeitssoftware, mit der Sie mehrere Teams, Abteilungen oder Anforderungen in einer Anwendung verwalten können. OneDesk bietet Funktionen wie Helpdesk, Projektmanagement und Ressourcenmanagement . Unsere Lösung ist äußerst flexibel und konfigurierbar, um einer Vielzahl von Branchen und Arbeitsabläufen gerecht zu werden. Sehen Sie sich eine vollständige Liste der Funktionen an.
Probieren Sie OneDesk selbst aus
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