Ihre Kunden nutzen unterschiedliche Kommunikationswege, um Sie zu erreichen. Wenn Sie nicht vorbereitet sind, kann es passieren, dass eine Kundenanfrage untergeht. OneDesk macht es einfach, eingehende Anfragen über mehrere Methoden und über mehrere Kanäle an Tickets weiterzuleiten. Mit OneDesk können Sie sicherstellen, dass Ihr Helpdesk-Ablauf optimiert wird und keine Kundenanfragen verpasst werden.

Nutzen Sie die verschiedenen Funktionen zur Ticketerstellung und -erfassung, um eingehende Kundenanfragen und die Ticketerstellung einfach zu verwalten und zu organisieren. Wo auch immer Ihre Anfragen herkommen, Sie können sicher sein, dass alle wichtigen Informationen, die Sie benötigen, erfasst und die Tickets in Ihrem OneDesk organisiert werden.