Sus clientes utilizan diferentes métodos de comunicación para comunicarse con usted. Si no está preparado, la solicitud de un cliente podría pasar desapercibida. OneDesk facilita la canalización de solicitudes entrantes a tickets a través de múltiples métodos y desde múltiples canales. Con OneDesk puede asegurarse de que el flujo de su mesa de ayuda esté optimizado y que no se pierda ninguna solicitud de los clientes.

Utilice las diferentes funciones de creación y captura de tickets para administrar y organizar fácilmente las solicitudes de clientes entrantes y la creación de tickets. Independientemente del origen de sus solicitudes, puede estar seguro de que se captura toda la información importante que necesita y de que los tickets están organizados en su OneDesk.