OneDesk incluye una variedad de aplicaciones para clientes que puede colocar en su sitio web para brindar un mejor servicio a sus clientes. Estas aplicaciones incluyen chat en vivo, formularios de tickets, base de conocimientos y un portal de tickets para el cliente.
La forma más sencilla de ponerlos en su sitio es incrustar el script encontrado debajo Administración> Aplicaciones para clientes dentro de la aplicación principal. Esto colocará el widget de aplicaciones de cliente de OneDesk en su sitio, y luego podrá habilitar, configurar y controlar las aplicaciones de cliente directamente desde su cuenta de OneDesk. Sin embargo, si lo desea, también puede incrustar las aplicaciones del cliente mediante un iFrame.
¿Qué es un iFrame?
Un iFrame es un marcado HTML que le permite incrustar una página web dentro de otra. Usted define un espacio rectangular en su página donde le gustaría que aparezca la otra página web, y define la página que debe ser incrustada. Esto se hace usando la etiqueta iframe html.
Aquí está el código HTML para usar
Deberá reemplazar ‘yourURI’ con su propio URI para que se incruste en su propio portal. Puede encontrar esto en el correo electrónico de bienvenida que le enviamos cuando se registró, o en los enlaces de vista previa en Administración.> Aplicaciones para clientes> Portal.
Las dimensiones resaltadas en azul claro representan el tamaño del iframe en píxeles. Puede cambiarlos para adaptarlos a sus necesidades.
Así es como se verá en su sitio web
Después de incrustarlo, verá algo como esto:
Sugerencias y resolución de problemas
- Si ve una “URL incorrecta” en su página, deberá verificar que su URL de SRC sea correcta. No olvide la barra al final después de suURI / .
- Para ayudarle a ajustar el tamaño, es posible que desee establecer temporalmente frameborder en “1” para que pueda ver mejor el contorno.
- A medida que cambien las dimensiones de su marco, el contenido se distribuirá de manera diferente para adaptarse mejor a esas dimensiones.