Recopilar las hojas de tiempo de su equipo, compilar hojas de cálculo y calcular el tiempo para cada cliente es un método que puede llevar horas o incluso todo el día. Una herramienta que combina el seguimiento del tiempo y la facturación le permite simplificar el proceso.
La facturación en OneDesk está diseñada con el propósito de facturar a los clientes por el trabajo que usted y su equipo realizan. La facturación está estrechamente relacionada con nuestras funciones de seguimiento del tiempo. Realice un seguimiento del tiempo dedicado a los tickets (problemas de soporte) o tareas (trabajo en un proyecto) utilizando el temporizador o las hojas de tiempo . El tiempo se registra como facturable o no facturable y se puede asociar con la organización del cliente. Es crucial realizar un seguimiento del tiempo mientras trabaja para registrar el tiempo con precisión y, especialmente, para distinguir el tiempo facturable y el no facturable. ¡Cuando llega el momento de facturar a sus clientes, OneDesk lo hace fácil! Simplemente seleccione las hojas de tiempo que desea facturar. Las hojas de tiempo se agregarán a la factura con las horas automáticamente multiplicadas por sus tarifas de facturación.
¿Para quién es la facturación de OneDesk?
El flujo de trabajo de facturación de OneDesk está diseñado especialmente para empresas que trabajan en proyectos con clientes o brindan soporte continuo para sus productos o proyectos de clientes. Incluyendo pero no limitado a:
- Autónomos de todo tipo.
- Servicios de consultoría, por ejemplo, profesionales de TI subcontratados o consultores de recursos humanos.
- Servicios creativos, como diseñadores web o gráficos y empresas de marketing.
- Desarrolladores, incluyendo web o software.
OneDesk también cuenta con una gran cantidad de funciones para brindar soporte a sus clientes y planificar el trabajo. OneDesk es un sistema de gestión del trabajo de ciclo completo que incluye planificación y programación de proyectos, herramientas orientadas al cliente , emisión de tickets por correo electrónico y más.
Cómo facturar en OneDesk: una descripción general
Perfiles de organización para clientes y establece tus tarifas
Mientras que las organizaciones de clientes se crean para usted automáticamente en OneDesk. También puede importar las organizaciones de sus clientes o agregar información adicional, como la dirección o el contacto de facturación. A continuación, establezca sus costos y tarifas de facturación. OneDesk admite una variedad de niveles de cálculo, como por agente, por equipo o por tipo de servicio. El cobro por hora es común, pero también puede establecer un mínimo mensual . Un mínimo mensual es como una tarifa de retención. El cliente paga el mínimo mensual por un número determinado de horas y se cobran tarifas por hora por horas adicionales.
Crear y planificar proyectos y tareas.
A continuación, ¡realiza tu trabajo! Planifica y programa tus tareas y proyectos. Responda preguntas de soporte de chat en vivo, correo electrónico, formularios de solicitud y más. A medida que planifica su trabajo, puede comparar su progreso y controlar el presupuesto . Por ejemplo, vea los ingresos proyectados en tiempo real desde la sección “Costos e ingresos” de su cuenta.
Hora de registro Seguimiento de las horas facturables
Realice un seguimiento o agregue tiempo en tickets o tareas, desde su aplicación móvil o navegador. Factura cada minuto con temporizadores, ¡esos minutos extra se suman! Es importante contar con una herramienta que realice un seguimiento de las horas facturables y no facturables. Mientras realiza el seguimiento del tiempo, ingrese la ‘Organización facturable’ en sus hojas de tiempo. Esto ya estará ingresado para usted si el cliente es el ‘ solicitante ‘ del ticket o tarea. De esta forma, a la hora de facturar, el proceso será sencillo.
Crear facturas por horas facturables
Simplemente elija la organización de su cliente y seleccione el tiempo facturable que desea facturar. OneDesk calculará automáticamente las horas, las multiplicará por las tarifas y generará las líneas de pedido. ¡Entonces ya casi está listo para enviar la factura! Puede agregar elementos de línea adicionales, como descuentos o impuestos.
Envíe facturas directamente al correo electrónico del cliente y registre los pagos
¡Asegúrese de haber establecido sus términos de pago e instrucciones de pago, luego envíe su factura! El contacto de facturación que estableció anteriormente recibirá la factura directamente por correo electrónico.
Integración de facturación con QuickBooks Online
Si usa QuickBooks Online, puede integrarse con OneDesk para ahorrar tiempo y esfuerzo. Con Quickbooks Online integrado, puede copiar facturas a QBO o enviar facturas directamente desde QBO sin salir de su OneDesk. La copia de facturas ahorra tiempo al aumentar el tiempo y las tarifas facturables, lo que elimina la entrada doble de datos. Cuando envía con QBO desde OneDesk, su método de pago y estilo de QBO estarán en la factura. Además, cuando el cliente pague, el estado de pago de la factura se sincronizará automáticamente con OneDesk.
Revise los beneficios del software de facturación:
- Seguimiento de tiempo preciso y detallado.
- Facturación rápida por tiempo facturable.
- Resumen completo de facturas enviadas, pagadas y vencidas
- Tarifas por hora personalizables y mínimos mensuales.
- Informar sobre el trabajo del equipo.
- Información sobre presupuestos e ingresos esperados.
Pruebe OneDesk gratis durante 14 días . No se requiere tarjeta de crédito.