OneDesk trenutno podržava do 14 jezika (bugarski, danski, njemački, engleski, španjolski, francuski, hrvatski, talijanski, nizozemski, nordijski bokmål, português, ruski, svenska,中文) s mogućnošću zasebnog odabira željenog jezika na razini tvrtke , razina korisnika (agenta) ili razina kupca.
Prilikom odabira novog jezika, promjena se događa na OneDesk sučelju, ali ne i na prilagodljivim unosima koje je izradio korisnik. Svi unosi koji se mogu uređivati (npr. nazivi zadataka, nazivi filtara itd.) ostat će na jeziku na kojem su uneseni i mogu se uređivati ručno.
Napomena: Prijevodi se izrađuju putem strojnog prevođenja. Povremeno se mogu pojaviti netočne zamjene riječi. Potičemo povratne informacije naših kupaca o svim pogreškama.
Promijenite osnovni jezik tvrtke
Možete promijeniti jezik sučelja za sve korisnike (agente) u vašoj organizaciji.
Za promjenu osnovnog jezika idite na : Administracija -> Postavke tvrtke -> Lokalizacija
Promjena jezika pojedinačnog korisnika
Pojedinačni korisnici mogu odabrati željeni jezik. Postavke korisničkog jezika nadjačat će osnovni jezik tvrtke za tu osobu. Drugim riječima, ova radnja će promijeniti jezik sučelja za korisnika.
Za postavljanje korisničkog jezika: Korisnički profil -> Promijeni jezik
Promijenite jezik korisničke aplikacije
Kupci mogu promijeniti jezik koji se pojavljuje na portalu ulaznica/zadataka i korisničkim aplikacijama klikom na svoj profil. Kupčeve jezične preference bit će zadržane za njih prilikom prijave i nadjačavaju osnovni jezik.
