OneDesk voor marketingbureaus
Krijg grip op uw verzoeken en vragen terwijl u uw projecten beheert. OneDesk is helpdesk- en projectbeheersoftware waarmee marketingbureaus geweldige campagnes kunnen leveren.
Waarom OneDesk voor marketing en PR?
Stroomlijn uw workflow
OneDesk is een unieke combinatie van helpdesk en projectmanagement. Met OneDesk kunt u uw marketingverzoeken, taken en projecten in één applicatie centraliseren. Met onze alles-in-één tool kan uw marketingbureau georganiseerd blijven, campagnes plannen, processen automatiseren en de samenwerking bevorderen.
Beheersoftware voor marketing aanvragen
Neem marketingverzoeken of vragen in behandeling via meerdere kanalen: e-mail, livechat, formulieren of geïntegreerde apps. U kunt rechtstreeks vanuit OneDesk reageren op klanten of communiceren met uw team.
Projectbeheersoftware voor marketingbedrijven
In OneDesk kunt u uw projecten, taken, verzoeken of vragen samen volgen en beheren. Gebruik tools die bij uw stijl passen met Gantt-diagrammen, Kanban-borden , kalenders en andere functies voor projectbeheer over de volledige levenscyclus die zijn ontworpen om uitzonderlijke marketingcampagnes te leveren.
Helpdesksoftware voor marketingbureaus
OneDesk biedt helpdesksoftware voor marketingbureaus. Uw klanten kunnen via meerdere kanalen verzoeken en vragen indienen. Al uw verzoeken worden gecentraliseerd en eenvoudig gevolgd en georganiseerd in één app.
E-mailintegratie voor marketing
Leg e-mails van klanten vast en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw OneDesk-account. OneDesk maakt een nieuw ticket op basis van de e-mail, legt bijlagen vast en maakt indien nodig een nieuw klantrecord.
Laat de gedeelde inbox achterwege en reageer rechtstreeks vanuit OneDesk op klanten. Met behulp van slimme filters, automatiseringen en configureerbare werkweergaven wordt het organiseren en volgen van verzoeken gestroomlijnd.
Formulieren voor marketingaanvragen
Laat uw klanten marketingverzoeken indienen via webformulieren . Webformulieren dienen verzoeken in uw OneDesk-account in en zorgen ervoor dat alle informatie die u nodig heeft om aan een verzoek te voldoen, wordt vastgelegd. Webformulieren zijn configureerbaar voor uw marketingbureau door velden verplicht te maken of door uw eigen aangepaste velden op te nemen.
Automatiseer uw marketingworkflow
Verminder repetitief werk en vereenvoudig uw campagnes. De software van OneDesk maakt veelzijdige en flexibele automatiseringen mogelijk om uw marketingworkflows te stroomlijnen.
automatisch:
- Reageren op verzoeken van klanten.
- Wijs binnenkomende verzoeken toe aan het juiste team.
- Routeer verzoeken naar het project van de klant.
- Update de status van een taak.
- Maak een nieuw project op basis van een sjabloon.
- en nog veel meer!
Projectbeheersoftware voor marketingbureaus
Haal het beste resultaat uit uw marketingcampagnes met de projectmanagementsoftware voor marketingbureaus van OneDesk.
Houd iedereen op de hoogte van marketingtaken
Het taakdetailpaneel bevat alle informatie waarmee uw bureau aan marketingtaken kan werken. Van daaruit kunnen ze details, de planning bekijken, bestanden bijvoegen en tijd registreren. Houd iedereen op de hoogte (inclusief klanten) met ingebouwde discussies en e-mailmeldingen over taken en projecten. Je hebt misschien een digitaal marketingteam, een PR-team of een contentontwikkelingsteam, en met OneDesk kun je eenvoudig taken toewijzen aan verschillende teams met een paar klikken. Wijs taken eenvoudig opnieuw toe als dat nodig is om het tijdbeheer te stimuleren en de werkverdeling gelijkmatig over uw team te verdelen.
Plan uw marketingcampagnes
Plan en beheer de volledige levenscyclus van projecten, van klantverzoek tot oplevering. De projectmanagementsoftware van OneDesk voor marketingbureaus biedt robuuste tools om zelfs complexe projecten te beheren. Plan bijvoorbeeld taken tot op de minuut, verdeel taken in subtaken, maak koppelingen van begin tot eind of plan uw kwartaaltijdlijn in het Gannt-diagram .
Werk zoals jij dat wilt
Weerbaar ? Waterval? Of iets helemaal van jezelf? OneDesk is flexibele en aanpasbare software voor marketingbedrijven. Stel uw eigen workflowautomatiseringen in, maak aangepaste velden , pas uw eigen werkweergaven aan en meer.
Breek silo’s af met samenwerkingssoftware voor marketing
In OneDesk kunt u projecten delen met het hele team, met specifieke leden, of ze privé houden. Iedereen ziet alleen wat met hen wordt gedeeld, waardoor de efficiëntie toeneemt. Omdat de software van OneDesk voor marketingbureaus een samenwerkingstool is, kunnen teams zien wie aan een taak is toegewezen of hoe hun teamgenoten vooruitgang boeken. Managers kunnen ook de werklast bekijken en taken eenvoudig opnieuw toewijzen voor optimaal tijdbeheer en werkverdeling tussen teamgenoten.
Integraties voor marketingbureaus
Krijg nog meer gedaan door OneDesk aan uw andere applicaties te koppelen. Hier zijn een paar voorbeelden:
- Maak verbinding met marketingautomatiseringssoftware om mailinglijsten van OneDesk-klanten te maken.
- Maak verbinding met boekhoudsoftware om facturen te maken vanuit de urenstaten van OneDesk.
- Maak verbinding met berichtenapps om nieuwe taken in OneDesk te maken vanuit uw berichtenkanalen.
Rapportage en analyse
Nauwkeurige rapportage is belangrijk voor marketingbureaus om te bepalen hoe u toekomstige marketingactiviteiten moet benaderen en resultaten moet genereren. Extraheer gegevens en maak inzichtelijke rapporten in OneDesk met behulp van vooraf gemaakte sjablonen of door uw eigen sjablonen aan te passen. Plan en e-mail automatisch Excel- of PDF-rapporten. Analyseer KPI’s met behulp van een verscheidenheid aan realtime grafieken en grafieken voor de teamwerklast, taakachterstand, projectvoortgang en meer.
Werk onderweg aan taken en verzoeken
Draag uw OneDesk met u mee. Onze mobiele app maakt verbinding met uw OneDesk-account, zodat u:
- Toegang krijgen tot, creëren en reageren op verzoeken en vragen van klanten.
- Blijf op de hoogte van nieuwe opdrachten.
- Log werk met timers en urenstaten.
- Maak nieuwe taken en dien ze in bij uw projecten.
- Wijs taken toe aan teamgenoten.
- Prioriteer een taak of plan deze opnieuw.
- Werk de voortgang of status van een taak bij.
- Communiceer of deel bestanden met uw team.
Bied kanalen voor uw marketingklanten
Laat uw klanten betrokken raken bij uw merk en blijf op de hoogte van klanttoepassingen. De software van OneDesk voor marketingbureaus kan u helpen de klanttevredenheid te vergroten.
Kennisbank voor marketingbureaus
Altijd dezelfde vragen beantwoorden over hoe je een eerste Facebook-bericht schrijft, tips om volgers te krijgen of andere veelgestelde vragen? Laat klanten de antwoorden snel vinden door veelgestelde vragen te publiceren in de kennisbank. Verhoog de klanttevredenheid en verminder tegelijkertijd de werklast van uw ondersteuningsteam.
Webportaalsoftware voor klanten voor marketingbedrijven
OneDesk bevat een webportaal dat speciaal voor uw klanten is ontworpen. Via het webportaal kunnen belanghebbenden bij elke stap deel uitmaken van het marketingproces. Klanten kunnen inloggen om de voortgang van taken te bekijken, verzoeken in te dienen, bestanden te delen en meer. Het webportaal is volledig aanpasbaar: u kunt het uiterlijk, de functies, het gedrag en de clientrechten wijzigen.
Probeer het zelf
Ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.