Software voor creatief projectbeheer - OneDesk voor ontwerp- en creatieve services
Het jongleren met ontwerpverzoeken en meerdere klantprojecten kan ontmoedigend zijn zonder een robuuste oplossing. OneDesk biedt software voor aanvraagbeheer en creatief projectbeheer voor ontwerp- en creatieve dienstverlenende bedrijven. Organiseer, beheer en stroomlijn uw ontwerpintake en creatieve projecten op één plek.
Waarom OneDesk voor ontwerp- en creatieve diensten?
Alles-in-één ontwerpaanvraag en creatieve projectsoftware
Beheer alle ontwerpprojecten en aanvragen in één enkele applicatie. Door alles op één locatie te centraliseren, kan uw team projecten stroomlijnen. Volg eenvoudig vereisten, plan projecten, communiceer met klanten en werk samen aan taken met de alles-in-één-oplossing van OneDesk.
Ontwerpverzoek, aanvraag en ondersteuningsbeheer
Met de ingebouwde helpdesksoftware van OneDesk kunt u ondersteuningsproblemen, serviceverzoeken of vragen van klanten vastleggen en deze vanaf één centrale plek beheren. Wijs verzoeken toe aan uw team en communiceer met klanten vanuit OneDesk. Houd tegelijkertijd privé interne gesprekken en afzonderlijke klantgesprekken op hetzelfde verzoek. Deel ook Illustrator-bestanden, PDF’s en andere bijlagen.
Creatieve projectbeheersoftware
Plan uw creatieve projecten, taken, budget en planning binnen OneDesk. Bespreek taken en problemen met uw team en klanten, en leg gewerkte uren vast met behulp van urenstaten of werktimers. In OneDesk kunt u taken, verzoeken en problemen samen volgen. Plan uw taken/projecten in het Gantt-diagram of de kalender. OneDesk biedt u creatieve projectbeheersoftware waarmee u naadloos kunt samenwerken met alle teamleden, doelen en deadlines kunt halen en u een platform kunt bieden om toekomstige ideeën te bespreken.
Ontwerp en creatieve projectmanagementmogelijkheden
OneDesk biedt een groot aantal functies om uw team te helpen het werk te stroomlijnen. Lees hieronder voor meer informatie over het gebruik van OneDesk voor creatief projectbeheer, aanvraagbeheer, teamsamenwerking en klantcommunicatie.
Creatief projectbeheer over de volledige levenscyclus
Houd uw ontwerpprojecten op schema met veelzijdige projectplannings- en beheerfuncties. Plan taken en projecten in het Gantt-diagram of de kalender . Wijs de status van taken en projecten toe of wijzig deze met het Kanban-bord . Gebruik taakscores, afhankelijkheden en gekoppelde relaties om uw plannen te stroomlijnen. Verminder herhaling met flexibele workflowautomatiseringen en meer.
Integraties om creatief projectbeheer te stroomlijnen
U kunt OneDesk verbinden met honderden webapplicaties:
- Maak verbinding met Box of Dropbox om eenvoudig ontwerpen toe te voegen vanuit uw bestandsrepository.
- Maak verbinding met FreshBooks of QuickBooks om facturen te maken vanuit OneDesk-urenstaten.
- Maak verbinding met berichten-apps om berichten of items te maken in OneDesk.
- en veel meer.
Rapportage en analyse voor ontwerp- en creatieve bedrijven
Extraheer gegevens en maak inzichtelijke rapporten in OneDesk met behulp van vooraf gemaakte sjablonen of door uw eigen sjablonen aan te passen. Plan en e-mail automatisch Excel- of PDF-documenten. Dit zal helpen bij het maken van uw klantfacturen, urenstaten, enz. Met OneDesk kan Design & Creative Services wekelijks of maandelijks rapporten genereren over tickets, verzoeken en gebruikersactiviteiten.
OneDesk biedt ook ingebouwde grafieken en grafieken om KPIS voor taken, projecten en verzoeken te analyseren.
Functies voor ontwerpverzoekbeheer
Blijf georganiseerd met e-mailintegratie
Leg e-mails van klanten vast en beantwoord ze rechtstreeks vanuit uw OneDesk-account. OneDesk maakt een nieuw ‘ticket’ van de e-mail, legt bijlagen vast en maakt indien nodig een nieuw klantrecord aan.
Met e-mailintegratie kan uw team tijd besparen bij het beheren van uw inbox(en). Al uw e-mails, of het nu gaat om verzoeken of vragen, worden bewaard in één dashboard. De werkweergave van uw dashboard in OneDesk is eenvoudig te filteren, groeperen, zoeken en organiseren zoals u dat wilt.
Aanpasbare ontwerpaanvraagformulieren
Ontwerp aanvraagformulieren, of webformulieren , laat uw klanten verzoeken of taken indienen. Alle verzoeken en taken worden ingediend en gecentraliseerd in uw OneDesk-account. Een voordeel van webformulieren is dat ze ervoor zorgen dat klanten alle benodigde informatie voor een verzoek indienen, waardoor u de aanvraagintake kunt stroomlijnen.
U kunt uw aanvraagformulieren aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf. Voeg bijvoorbeeld aangepaste velden toe, maak velden verplicht en meer.
Werk samen met uw ontwerp- en creatieve serviceteam
Wijs taken toe aan de juiste mensen, prioriteer eenvoudig en bevorder transparantie. OneDesk is de gezamenlijke keuze voor ontwerpprojectbeheer.
Creatieve taken toewijzen en prioriteren
Houd uw hele team op de hoogte (inclusief klanten) met ingebouwde discussies en e-mailmeldingen over taken en projecten. Bekijk de werklast van uw resources en wijs taken eenvoudig opnieuw toe voor optimaal tijdbeheer en werkverdeling tussen teams en leden. Uw teams kunnen de gespreksfunctie voor taken gebruiken om te brainstormen over ideeën en bestanden met elkaar te delen.
Teamsamenwerking voor ontwerpprojecten
Mobiele app voor creatief projectbeheer
Draag uw OneDesk met u mee! Met de mobiele OneDesk kan uw team overal op schema blijven. Onze mobiele app maakt verbinding met uw OneDesk-account, zodat u:
- Krijg toegang tot, maak en beantwoord klantverzoeken.
- Blijf op de hoogte van nieuwe opdrachten.
- Log werk met timers en urenstaten.
- Maak nieuwe taken en dien ze in bij uw projecten.
- Taken toewijzen en prioriteren.
- Werk de voortgang of status van taken bij.
- Communiceer met je teamgenoten.
- Voeg afbeeldingen en bestanden toe.
Klantbeheer en communicatie voor ontwerpbureaus
Laat uw team zich concentreren op creatief zijn. OneDesk biedt klanten tools om op hun eigen voorwaarden op de hoogte te blijven en op de hoogte te blijven.
Klantenwebportaal
OneDesk bevat een webportaal dat speciaal voor uw klanten is ontworpen. Met de portal kunnen klanten taken en verzoeken uitvoeren. Klanten loggen in om de voortgang te bekijken, berichten te verzenden, bestanden bij te voegen of nieuwe verzoeken in te dienen. Het klantenportaal is in hoge mate aanpasbaar – u kunt het uiterlijk, de functies, het gedrag en de machtigingen van de klant wijzigen.
Kennisbank voor ontwerpbureaus
Altijd dezelfde vragen beantwoorden over prijzen, doorlooptijden en beschikbare services? Laat klanten snel antwoorden vinden door artikelen te publiceren in de Knowledge Base. Verhoog de klanttevredenheid en verminder tegelijkertijd de werklast van uw ondersteuningsteam.
OneDesk gebruiken voor creatieve of designbedrijven
Hoe andere ontwerp- en creatieve bedrijven OneDesk . gebruiken
Hoe een uitgeverij OneDesk gebruikt om zijn interne teams te organiseren
Meld u aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen kredietkaart nodig.