Met OneDesk kunt u aangepaste velden maken die als eigenschappen aan uw tickets, taken, urenstaten, projecten en gebruikers- of klantprofielen worden gekoppeld. Hierdoor kunt u:

• Houd informatie bij die specifiek is voor uw bedrijf, services of processen.
• Voeg aangepaste velden toe aan uw webformulieren – zorg ervoor dat klanten of eindgebruikers de nodige informatie opnemen.
• Gebruik aangepaste eigenschappen om werk te categoriseren of te organiseren.
• Optimaliseer uw workflow en bespaar tijd door automatiseringen te creëren op basis van aangepaste veldeigenschappen
• Organiseer en groepeer uw gebruikers en klanten op basis van aangepaste eigenschappen.