OneDesk for eksterne team
Hold deg produktiv og samarbeid med teamet ditt og kundene dine ved å bruke programvare for eksternt arbeid.
En ekstern arbeidsprogramvare for å holde teamet ditt tilkoblet
Planlegg prosjekter, koordiner arbeidet, støtt kunder og nå målene dine eksternt med OneDesk.
Sentralt arbeidssted
Hold alt arbeidet organisert og sentralisert. OneDesk forenkler administrasjonen av billetter, oppgaver og prosjekter slik at du kan oppfylle flere krav i en applikasjon. Koordiner arbeidet, svar på forespørsler, hold deg oppdatert og mer.
Hold arbeidet synlig og tilgjengelig
Gjør alle krav klare ved å legge til detaljer i oppgaver og prosjekter, inkludert beskrivelser, vedlagte filer, prioritetsnivåer, egendefinerte felt og mer. Tildel og planlegg oppgaver for å sette forventninger. Teamet ditt kan se hvem som er tildelt oppgaver og følge fremgang eller endringer.
Kommunikasjon i kontekst
Tilrettelegge for teamkommunikasjon og samarbeid. Oppgaver og prosjekter kan ha samtaler direkte knyttet til detaljene, slik at alle kan få full kontekst på nye meldinger. Følg samtaler for å få oppdateringer om nye meldinger eller statusoppdateringer.
Del informasjon enkelt
Legg til lagkamerater i samtaler med @-omtaler. Koble en oppgave eller billett til sanntidsmeldinger. Legg ved filer til meldingene dine eller detaljene om oppgavene og billettene dine.
Hold deg på sporet med programvare for eksternt arbeid
Planlegg, planlegg og spor arbeidet
Administrer oppgavene og prosjektene dine ved å bruke fleksible arbeidsvisninger som Gantt-diagrammet, Kanban-tavlen og delt kalender. Arbeidsvisningene dine kan filtreres, grupperes, lagres og deles.
Loggtid og fremdrift
Bruk timelister og tidtakere for å logge arbeid med oppgaver. Overvåk dynamisk produktiviteten og fremgangen til teamet ditt. Hold fullstendig oversikt over fakturerbar eller ikke-fakturerbar tid.
Spor mål og KPIer
Optimaliser fjernarbeidet ditt med sanntidsstatistikk og planlagte rapporter. Velg fra et stort utvalg av diagrammer og grafer for å overvåke fremdriften og produktiviteten din. Eksporter dataene dine ved å bruke forhåndsbygde eller tilpassede rapporter i CSV eller PDF.
Lønnsomhetsovervåking
Overvåk budsjettet ditt dynamisk med OneDesk. Angi kostnadene og faktureringssatsene dine, planlegg prosjektene dine, og overvåk deretter om du når profittmålene mens teamet ditt logger fakturerbar tid.
Koble til programvaren for eksternt arbeid
Integrer OneDesk med andre verktøy du bruker, slik at du kan strømlinjeforme fjernarbeidet ditt. Koble for eksempel til QuickBooks for å skyve over dine fakturerbare timelister. Eller koble til Dropbox for enkelt å legge ved filer til OneDesk-oppgavene dine.
Automatiser eksterne arbeidsflyter
Lag dine egne arbeidsflyter eller kutt ned på repetisjon med automatiseringer. Automatiseringer er fleksible og lar deg utføre handlinger basert på forhold.
Automatisk:
- Sett en oppgave som klar til å starte når en annen er ferdig.
- Send et varsel før en oppgave forfaller.
- Opprett et nytt prosjekt basert på en mal.
- og mye mer.
Støtt kundene dine fra hvor som helst
OneDesks fjernarbeidsprogramvare er en unik kombinasjon av helpdesk og prosjektledelse. Støtt kunder, samarbeid med kunder og administrer arbeidet ditt fra én app.
Slipp den delte innboksen
Sentraliser støtte-e-postene dine. Registrer innkommende e-poster som billetter, og svar deretter kunder direkte i OneDesk. Billetter gjør det enklere å organisere, kategorisere og administrere kundestøtte.
Kommuniser eller samarbeid med kunder
Gi støtte og kommunikasjonskanaler for dine kunder. Kundeapplikasjoner inkluderer en live chat, portal, skjemaer og kunnskapsbase. Live chat lar deg kommunisere med kunder i sanntid. Portalen gjør det mulig for kundene å holde seg oppdatert på sine forespørsler. Skjemaer, eller nettskjemaer , er en metode for kunder å sende inn billetter eller oppgaver. Og kunnskapsbasen er et selvbetjeningsverktøy for vanlige spørsmål.
Hvorfor OneDesk for eksternt arbeid?
OneDesk er en ekstern arbeidsprogramvare der du kan administrere flere team, avdelinger eller krav i ett program. OneDesk tilbyr funksjoner som helpdesk, prosjektledelse og ressursadministrasjon . Vår løsning er svært fleksibel og konfigurerbar for å møte en rekke bransjer og arbeidsflyter. Se en fullstendig liste over funksjoner .
Prøv OneDesk selv
Ser du etter programvare for eksternt arbeid? Prøv OneDesk gratis i 14 dager. Ingen kredittkort kreves