Automatiser støtte-e-poster for å spare tid for agentene dine
Arbeidsteamet ditt er travelt og tid er penger. I OneDesk kan du redusere arbeidsmengden deres ved å få mest mulig ut av funksjonen for automatisk e-post . OneDesk lar deg lage e-postmaler og sende disse e-postene med automatiseringer for å takle vanlige forespørsler som forespørsler om tilbakestilling av passord og mer. Automatiserte e-poster kan sendes ut til kunder, agenter eller ledere, og automatiseringsutløserne kan bestemmes av deg.
Forbedre kundeforhold med tilbakemeldingsinnsamling
Automatiserte e-poster kan brukes til å samle tilbakemeldinger fra kundene dine. Du kan automatisere e-poster som sendes ut etter at en kundeforespørsel er fullført, og den e-posten kan samle tilbakemeldinger fra kunder . Dette lar deg forbedre kundeforholdet ditt uten å måtte be om denne informasjonen manuelt.
Gjør det enkelt for kunder og brukere å bli med
OneDesk kan sende automatiserte e-poster for å invitere kundene dine til å registrere seg på din kundeportal . Den automatiserer også e-poster for å invitere brukerne dine til å bli med i OneDesk. Disse e-postene kan tilpasses og kan vise all informasjonen du trenger for å sikre at dine kunder og brukere har det enkelt når de registrerer seg.
Læringsressurser
Sett opp e-postmaler med dynamiske egenskaper.
Send automatisk e-postmaler basert på forhåndsinnstilte betingelser.
Send bot-svar automatisk basert på angitte betingelser.