La rutinearbeidet gå av seg selv.

OneDesk Automations håndterer de repeterende delene av arbeidsstyringen, slik at teamet ditt kan fokusere på selve arbeidet. Sorter og ruter nye forespørsler, tildel eiere, angi prioriteringer, send svar og hold alle oppdatert, alt basert på regler du definerer.

Gratis 14-dagers prøveperiode · Ingen kredittkort nødvendig

Sorter og ruter arbeid i det øyeblikket det ankommer

Nye forespørsler bør ikke bli liggende i en kø og vente på at noen skal sortere dem. Med auto-sortering og auto-ruting blir innkommende saker og oppgaver kategorisert og sendt til riktig team, prosjekt eller person basert på regler du har satt. Arbeidet når de personene som kan håndtere det med en gang, og ingenting faller mellom to stoler.

Automatiske tildelinger og smart prioritering

Automatiseringer kan tildele arbeid til riktig eier og angi prioritet så snart det er opprettet. Hasteraker fra nøkkelkunder eller kritiske systemer kan hoppe fremst i køen, mens rutineforespørsler håndteres i rekkefølge. Teamet ditt vet alltid hva de skal jobbe med videre, uten at noen må sortere listen manuelt.

Hold alle informert med automatiserte oppdateringer og svar

Folk vil vite at forespørselen deres er mottatt og hva som skjer videre. Sett opp automatiske svar for å bekrefte nye innsendinger, og utløs oppdateringer når en status endres eller et element er løst. Innmelderne holdes oppdatert, og teamet ditt slipper å skrive de samme meldingene om og om igjen.

Bygg arbeidsflyter som passer din måte å jobbe på

Hvert team har sin egen prosess, så automatiseringer bør kunne tilpasses disse. Opprett arbeidsflyter som kombinerer betingelser og handlinger, slik som når en sak samsvarer med visse kriterier, oppdater feltene, tildel den og varsle de rette personene. Du kan starte enkelt og legge til mer etter hvert som behovene vokser, helt uten koding.

Mer om automatisering på OneDesk-bloggen

Automatisere arbeidsflyten din med OneDesk

I dette blogginnlegget vil jeg gå gjennom OneDesk’s Arbeidsflyt automatisering verktøy. Jeg begynner med å beskrive hva det er, hva det gjør, og hvordan det ...

Les mer →

Beste praksis: Vanlige arbeidsflyteautomatiseringer

OneDesk lar deg stille automatiske arbeidsflyter, som er et sett med regler som tar seg av repeterende og tidkrevende oppgaver. Ved å stille inn automatisering ...

Les mer →

Ofte stilte spørsmål om OneDesk Automations

Hva slags ting kan jeg automatisere?

Ja. Mens du er i en samtale, kan du opprette en ny sak eller koble samtalen til en eksisterende. Samtaledetaljer og opptak lagres sammen med saken for enkel referanse.

Trenger jeg tekniske ferdigheter for å opprette automatiseringer?

Nei. Du bygger arbeidsflyter ved å velge betingelsene og handlingene du ønsker, uten å skrive kode. Start med en enkel regel og utvid den etter hvert som prosessen din utvikler seg.

Prøv OneDesk Free

Se OneDesk i aksjon. Gratis i 14 dager.