Betingede tilpassede felt
Opprett felt for alle typer svar med OneDesks betingede tilpassede felt.
Skriv inn informasjon dynamisk
Egendefinerte felt i OneDesk lar deg fange opp informasjon som er unik for virksomheten din. Betingede felt kan konfigureres til å bare vises hvis visse forutsetninger er oppfylt. For eksempel, hvis USA er valgt i ‘Land’-feltet, vil ‘State’-feltet bli avslørt.
For billetter, oppgaver og mer
Som alle egendefinerte felt i OneDesk, kan du legge til betingede felt der du trenger dem. Legg til felt i kunde- eller brukerprofiler, oppgavedetaljer , timelister og mer.
Legg til betingede felt i kundeskjemaer
Støtteskjemaer, også kalt webskjemaer , lar kunder eller sluttbrukere sende inn billetter eller oppgaver. Trenger du å veilede kundene dine langs en bestemt vei i skjemaene dine? Oppnå dette målet med betingede felt.
Læringsressurser
Lag egendefinerte felt og betingede felt på ulike arbeidselementer i OneDesk.
Kunder kan sende inn billetter eller oppgaver ved hjelp av nettskjemaer.