OneDesk lar deg lage egendefinerte felt som knyttes som egenskaper til dine billetter, oppgaver, timelister, prosjekter og bruker- eller kundeprofiler. Dette lar deg:

• Hold styr på informasjon som er spesifikk for din bedrift, tjenester eller prosesser.
• Legg til egendefinerte felt i nettskjemaene dine – for å sikre at kunder eller sluttbrukere inkluderer nødvendig informasjon.
• Bruk egendefinerte egenskaper for å kategorisere eller organisere arbeid.
• Optimaliser arbeidsflyten din og spar tid ved å lage automatiseringer basert på egendefinerte feltegenskaper
• Organiser og grupper brukerne og kundene dine basert på egendefinerte egenskaper.