Kundene dine bruker ulike kommunikasjonsmetoder for å nå deg. Hvis du ikke er forberedt, kan en kundeforespørsel slippe gjennom sprekken. OneDesk gjør det enkelt å overføre innkommende forespørsler til billetter gjennom flere metoder og fra flere kanaler. Med OneDesk kan du sikre at helpdesk-flyten din er optimalisert og at ingen kundeforespørsler går glipp av.

Bruk de forskjellige billettopprettings- og registreringsfunksjonene for enkelt å administrere og organisere innkommende kundeforespørsler og billettoppretting. Uansett hvor forespørslene dine kommer fra, kan du være sikker på at all viktig informasjon du trenger blir fanget opp og at billettene er organisert i din OneDesk.