OneDesk for markedsføringsbyråer
Få kontroll på dine forespørsler og forespørsler mens du administrerer prosjektene dine. OneDesk er helpdesk og prosjektstyringsprogramvare for markedsføringsbyråer for å levere flotte kampanjer.
Hvorfor OneDesk for markedsføring og PR?
Strømlinjeform arbeidsflyten din
OneDesk er en unik kombinasjon av helpdesk og prosjektledelse. Med OneDesk kan du sentralisere dine markedsføringsforespørsler, oppgaver og prosjekter i én applikasjon. Med vårt alt-i-ett-verktøy kan markedsføringsbyrået ditt holde organisert, planlegge kampanjer, automatisere prosesser og fremme samarbeid.
Be om administrasjonsprogramvare for markedsføring
Ta imot markedsføringsforespørsler eller forespørsler fra flere kanaler – e-post, live chat, skjemaer eller integrerte apper. Du kan svare kunder eller kommunisere med teamet ditt direkte fra OneDesk.
Prosjektledelsesprogramvare for markedsføringsfirmaer
I OneDesk kan du spore og administrere dine prosjekter, oppgaver, forespørsler eller forespørsler sammen. Bruk verktøy som møter stilen din med Gantt-diagrammer, Kanban-tavler , kalendere og andre prosjektstyringsfunksjoner for hele livssyklusen designet for å levere eksepsjonelle markedsføringskampanjer.
Helpdesk-programvare for markedsføringsbyråer
OneDesk tilbyr brukerstøtteprogramvare for markedsføringsbyråer. Kundene dine kan sende inn forespørsler og henvendelser fra flere kanaler. Alle forespørslene dine er sentralisert og enkelt spores og organisert i én app.
E-postintegrasjon for markedsføring
Fang opp og svar på e-post fra klienter direkte fra OneDesk-kontoen din. OneDesk vil opprette en ny billett fra e-posten, fange vedlegg og opprette en ny klientoppføring om nødvendig.
Slipp den delte innboksen og svar klienter direkte fra OneDesk. Ved å bruke smarte filtre, automatiseringer og konfigurerbare arbeidsvisninger blir organisering og sporing av forespørsler strømlinjeformet.
Skjemaer for markedsføringsforespørsel
La kundene dine sende inn markedsføringsforespørsler ved hjelp av nettskjemaer . Nettskjemaer sender inn forespørsler til OneDesk-kontoen din og sikrer at all informasjonen du trenger for å oppfylle en forespørsel, fanges opp. Nettskjemaer kan konfigureres til markedsføringsbyrået ditt ved å gjøre felt obligatoriske eller ved å inkludere dine egne tilpassede felt .
Automatiser markedsføringsarbeidsflyten din
Kutt ned på repeterende arbeid og forenkle kampanjene dine. OneDesks programvare gir allsidige og fleksible automatiseringer for å strømlinjeforme markedsføringsarbeidsflytene dine.
Automatisk:
- Svar på kundeforespørsler.
- Tildel innkommende forespørsler til riktig team.
- Ruter forespørsler inn i byggherrens prosjekt.
- Oppdater statusen til en oppgave.
- Opprett et nytt prosjekt fra en mal.
- og mye mer!
Prosjektledelsesprogramvare for markedsføringsbyråer
Få de beste resultatene fra markedsføringskampanjene dine med OneDesks prosjektstyringsprogramvare for markedsføringsbyråer.
Hold alle på sporet av markedsføringsoppgaver
Oppgavedetaljpanelet inneholder all informasjon for at byrået ditt kan jobbe med markedsføringsoppgaver. Derfra kan de se detaljer, tidsplanen, legge ved filer og loggtidspunkt. Hold alle oppdatert (inkludert klienter) med innebygde diskusjoner og e-postvarsler om oppgaver og prosjekter. Du kan ha et digitalt markedsføringsteam, et PR-team eller et innholdsutviklingsteam, og OneDesk lar deg enkelt tildele oppgaver til forskjellige team med et par klikk. Tilordne oppgaver enkelt etter behov for å øke tidsstyringen og balansere arbeidsfordelingen jevnt mellom teamet ditt.
Planlegg markedsføringskampanjene dine
Planlegg og administrer hele livssyklusen til prosjekter, fra kundeforespørsel til levering. OneDesks prosjektstyringsprogramvare for markedsføringsbyråer gir robuste verktøy for å administrere selv komplekse prosjekter. Planlegg for eksempel oppgaver til minuttet, del opp oppgaver i underoppgaver, lag start-til-slut-koblinger eller planlegg den kvartalsvise tidslinjen på Gannt-diagrammet .
Jobb slik du vil
Smidig ? Foss? Eller noe helt ditt? OneDesk er en fleksibel og tilpassbar programvare for markedsføringsfirmaer. Sett opp dine egne arbeidsflytautomatiseringer, lag tilpassede felt , tilpass dine egne arbeidsvisninger og mer.
Nedbrytningssiloer med samarbeidsprogramvare for markedsføring
I OneDesk kan du dele prosjekter med hele teamet, med spesifikke medlemmer, eller holde dem private. Alle ser bare det som deles med dem, noe som øker effektiviteten. Siden OneDesks programvare for markedsføringsbyråer er et samarbeidsverktøy, kan team se hvem som er tildelt en oppgave eller hvordan lagkameratene deres utvikler seg. Ledere kan også se arbeidsmengden og enkelt omfordele oppgaver for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom lagkamerater.
Integrasjoner for markedsføringsbyråer
Få enda mer gjort ved å koble OneDesk til de andre programmene dine. Her er noen eksempler:
- Koble til programvare for markedsføringsautomatisering for å lage e-postlister fra OneDesk-kunder.
- Koble til regnskapsprogramvare for å lage fakturaer fra OneDesk-timelister.
- Koble til meldingsapper for å lage nye oppgaver i OneDesk fra meldingskanalene dine.
Rapportering og analyser
Nøyaktig rapportering er viktig for markedsføringsbyråer for å ramme hvordan du bør nærme deg fremtidige markedsføringsaktiviteter og generere resultater. Pakk ut data og lag innsiktsfulle rapporter i OneDesk ved hjelp av forhåndsopprettede maler eller ved å tilpasse dine egne. Planlegg og e-post Excel- eller PDF-rapporter automatisk. Analyser KPIer ved hjelp av en rekke sanntidsdiagrammer og grafer for teamarbeidsmengde, oppgaveetterslep, prosjektfremdrift og mer.
Arbeid med oppgaver og forespørsler mens du er på farten
Ta med deg OneDesk rundt. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din slik at du kan:
- Få tilgang til, opprett og svar på kundeforespørsler og forespørsler.
- Bli varslet om nye oppdrag.
- Logg arbeid med timere og timelister.
- Lag nye oppgaver og send dem til prosjektene dine.
- Tildel oppgaver til lagkamerater.
- Prioriter eller omplanlegg en oppgave.
- Oppdater fremdriften eller statusen til en oppgave.
- Kommuniser eller del filer med teamet ditt.
Tilby kanaler for markedsføringskundene dine
La kundene dine engasjere seg i merkevaren din og holde deg oppdatert med klientapplikasjoner. OneDesks programvare for markedsføringsbyråer kan hjelpe deg med å øke kundetilfredsheten.
Kunnskapsbase for markedsføringsbyråer
Svarer du alltid på de samme spørsmålene om hvordan du skriver et første Facebook-innlegg, tips for å få følgere eller andre vanlige spørsmål? La kunder raskt finne svarene ved å publisere vanlige spørsmål til kunnskapsbasen. Øk kundetilfredsheten mens du reduserer arbeidsmengden på supportteamet ditt.
Klientwebportalprogramvare for markedsføringsfirmaer
OneDesk inkluderer en webportal designet spesielt for dine kunder. Nettportalen lar interessenter være en del av markedsføringsprosessen hvert trinn. Klienter kan logge på for å se oppgavefremdrift, sende inn forespørsler, dele filer og mer. Nettportalen kan tilpasses fullstendig – du kan endre utseende, funksjoner, oppførsel og klienttillatelser.