Denne delen skisserer hvordan du kan få laget ditt i gang med OneDesk, organisere dem i team, dele prosjekter med dem, tildele roller og tillatelser og mer.

Legge til teammedlemmer

Du kan invitere teammedlemmene dine til OneDesk manuelt eller laste dem opp fra kontaktlisten din i Microsoft eller Google.

Finn ut hvordan du importerer brukerne dine her.

Sette opp team

Når brukerne dine er lagt til eller lastet opp til OneDesk, kan du nå legge dem til i team. I OneDesk kan du tildele prosjektroller på teamnivå. Dette er en praktisk måte å automatisk bestemme hvert medlems prosjektrolle når teamet blir tildelt et prosjekt.

Lær mer om team og teamroller.

Dele prosjekter

I OneDesk skjer deling på prosjektnivå. Du kan dele tilgang til et prosjekt med et team, slik at de får tilgang til billettene og oppgavene inne. Når en bruker har tilgang til et prosjekt, vil de kunne se det i hovedvisningen.

Lær mer om deling av prosjekter her.

Brukertillatelser

Brukerne dine i OneDesk kan enten være administrator eller ikke-administrator. Administratorer får tilgang til alle applikasjoner i OneDesk. For ikke-administratorer kan du tilordne ulike tilgangsnivåer for hver av OneDesks applikasjoner.

Finn ut mer om å tildele tilgang til ikke-administratorer her.