Seus clientes usam diferentes métodos de comunicação para chegar até você. Se você não estiver preparado, uma solicitação do cliente pode escapar. O OneDesk facilita a canalização de solicitações de entrada para tíquetes por meio de vários métodos e de vários canais. Com o OneDesk, você pode garantir que seu fluxo de helpdesk seja otimizado e que nenhuma solicitação de cliente seja perdida.

Use as diferentes funções de criação e captura de tíquetes para gerenciar e organizar facilmente as solicitações de entrada de clientes e a criação de tíquetes. De onde quer que suas solicitações venham, você pode ter certeza de que todas as informações importantes de que precisa são capturadas e que os tíquetes estão organizados em seu OneDesk.