Software criativo de gestão de projetos - OneDesk para Design & Serviços Criativos
Fazer malabarismos com pedidos de design e vários projetos de clientes pode ser assustador sem uma solução robusta no lugar. A OneDesk oferece um software de gestão de pedidos e gestão de projetos criativos para empresas de design & serviços criativos. Organize, gerencie e dinamize a sua ingestão de design e projetos criativos num só local.
Porquê o OneDesk para design e serviços criativos?
Pedido de design all-in-one e software criativo do projeto
Gerencie todos os projetos de design e pedidos numa única aplicação. Centralizar tudo num só local permite à sua equipa dinamizar projetos. Facilmente rastreia os requisitos, agendar projetos, comunicar com os clientes e colaborar em tarefas com a solução all-in-one da OneDesk.
Pedido de design, gestão de inquérito e suporte
O software de ajuda incorporado da OneDesk permite-lhe capturar problemas de suporte, pedidos de serviço ou perguntas de clientes, e geri-los a partir de um local centralizado. Atribua pedidos à sua equipa e comunique com os clientes da OneDesk. Simultaneamente, realize conversas internas privadas e discussões separadas viradas para o cliente sobre o mesmo pedido. Partilhe ficheiros illustrator, PDF’s e qualquer outro anexo também.
Software criativo de gestão de projetos
Planeie os seus projetos criativos, tarefas, orçamento e programação dentro do OneDesk. Discuta tarefas e problemas com a sua equipa e clientes, e capture horas trabalhadas com folhas de tempo ou temporizadores de trabalho. No OneDesk pode acompanhar tarefas, pedidos e problemas em conjunto. Planeie as suas tarefas/projetos na tabela ou calendário de Gantt . A OneDesk fornece-lhe um software criativo de gestão de projetos que pode ajudá-lo a colaborar perfeitamente com todos os membros da equipa, cumprir objetivos e prazos, e dar-lhe uma plataforma para discutir as próximas ideias.
Capacidades de gestão de projetos criativos e design
O OneDesk oferece um grande número de funcionalidades para ajudar a sua equipa a dinamizar o trabalho. Leia abaixo para mais detalhes sobre a utilização do OneDesk para gestão criativa de projetos, gestão de pedidos, colaboração de equipa e comunicação do cliente.
Gestão de projetos criativos de ciclo de vida completo
Mantenha os seus projetos de design no caminho certo com características versáteis de planeamento e gestão de projetos. Planeie tarefas e projetos no gráfico ou calendário de Gantt. Atribuir ou alterar o estado das tarefas e projetos com o conselho kanban. Use a pontuação de tarefas, dependências e relações ligadas, para agilizar os seus planos. Reduzir a repetição com automatizações flexíveis de fluxo de trabalho, e muito mais.
Integrações para dinamizar a gestão criativa de projetos
Pode ligar o OneDesk a centenas de aplicações web:
- Conecte-se com a Caixa ou Caixa Larga para anexar facilmente os desenhos do seu repositório de ficheiros.
- Conecte-se com Os Livros Frescos ou QuickBooks para criar faturas a partir de folhas de tempo OneDesk.
- Conecte-se com aplicações de mensagens para criar mensagens ou itens no OneDesk.
- e muito mais.
Reportagem e análise para empresas de design e criativos
Extrair dados e criar relatórios perspicazes no OneDesk utilizando modelos pré-criados ou personalizando os seus próprios. Agendar automaticamente e enviar e-mail documentos Excel ou PDF. Isto ajudará na criação de faturas, folhas de tempo do seu cliente, etc. A OneDesk permite que a Design & Creative Services gere relatórios sobre bilhetes, pedidos e atividades de utilizadores numa base semanal ou mensal.
A OneDesk também oferece gráficos e gráficos incorporados para analisar kPIIS em tarefas, projetos e pedidos.
Recursos de gestão de pedidos de design
Mantenha-se organizado com e-mail Integração
Capture e responda aos e-mails do cliente diretamente da sua conta OneDesk. A OneDesk criará um novo ‘bilhete’ a partir do e-mail, capturará anexos e criará um novo registo de clientes, se necessário.
A integração de e-mail permite à sua equipa economizar tempo a gerir a sua caixa de entrada(es). Todos os seus e-mails, sejam pedidos ou perguntas, são mantidos num só painel de instrumentos. A sua visão de trabalho no painel de instrumentos no OneDesk é fácil de filtrar, agrupar, pesquisar e organizar da forma que necessita.
Formulários de pedido de design personalizáveis
Os formulários de pedido de design, ou formatos web, permitem que os seus clientes enviem pedidos ou tarefas. Todos os pedidos e tarefas serão submetidos e centralizados na sua conta OneDesk. Um dos benefícios dos formatos web é que eles garantem que os clientes submetem todas as informações necessárias para um pedido, ajudando-o a simplificar a ingestão de pedidos.
Pode personalizar os seus formulários de pedido às necessidades da sua empresa. Por exemplo, adicione campos personalizados, faça os campos necessários, e muito mais.
Trabalhe com a sua equipa de design e serviços criativos
Atribuir tarefas às pessoas certas, priorizar com facilidade e promover a transparência. OneDesk é a escolha colaborativa para a gestão de projetos de design.
Atribuir e priorizar tarefas criativas
Mantenha toda a sua equipa no circuito (incluindo clientes) com discussões incorporadas e notificações por e-mail sobre tarefas e projetos. Veja a carga de trabalho dos seus recursos e reatribua facilmente tarefas para uma gestão de tempo ideal e distribuição de trabalho entre equipas e membros. As suas equipas podem utilizar o recurso de conversação em tarefas para brainstorming ideias e partilhar ficheiros entre si.
Colaboração de equipas para projetos de design
Aplicativo móvel para gestão criativa de projetos
Leva o teu OneDesk contigo! Com o OneDesk móvel, a sua equipa pode manter-se no caminho certo a partir de qualquer lugar. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para que possa:
- Acesso, criação e resposta aos pedidos dos clientes.
- Ser notificado de novas missões.
- Faça login com temporizadores e folhas de tempo.
- Crie novas tarefas e submeta-as aos seus projetos.
- Atribuir e priorizar tarefas.
- Atualizar o progresso ou o estado das tarefas.
- Comunica com os teus colegas de equipa.
- Anexar imagens e ficheiros.
Gestão e comunicação de clientes para empresas de design
Deixe a sua equipa concentrar-se em ser criativo. A OneDesk fornece ferramentas para que os clientes se mantenham atualizados e informados nos seus próprios termos.
Portal web do cliente
O OneDesk inclui um portal web projetado especialmente para os seus clientes. O portal permite que os clientes se envolvam com tarefas e pedidos. Os clientes iniciam sessão para visualizar o progresso, enviar mensagens, anexar ficheiros ou apresentar novos pedidos. O portal do cliente é altamente personalizável – pode alterar a aparência, funcionalidades, comportamento e permissões do cliente.
Base de conhecimento para agências de design
Respondendo sempre às mesmas perguntas sobre preços, tempos de entrega e serviços disponíveis? Deixe que os clientes encontrem respostas rapidamente publicando artigos na base de conhecimento. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho na sua equipa de suporte.
Usando o OneDesk para empresas criativas ou de design
Como outras empresas de design e criativos usam o OneDesk
Como uma Empresa Audio Visual usa e-mail para criar bilhetes no OneDesk
Como uma Agência Criativa Digital usa o OneDesk para bilhética e reportagem
Como uma editora usa a OneDesk para organizar as suas equipas internas
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