OneDesk para agências de marketing
Gerencie suas solicitações e consultas enquanto gerencia seus projetos. O OneDesk é um software de help desk e gerenciamento de projetos para agências de marketing oferecerem ótimas campanhas.
Porquê oneDesk para marketing e relações públicas?
Simplifique o seu fluxo de trabalho
O OneDesk é uma combinação única de help desk e gerenciamento de projetos. Com o OneDesk, você pode centralizar suas solicitações de marketing, tarefas e projetos em um único aplicativo. Com a nossa ferramenta tudo-em-um, a sua agência de marketing pode manter-se organizada, planear campanhas, automatizar processos e promover a colaboração.
Software de gestão de pedidos para marketing
Receba solicitações de marketing ou consultas de vários canais – e-mail, bate-papo ao vivo, formulários ou aplicativos integrados. Pode responder aos clientes ou comunicar com a sua equipa diretamente no OneDesk.
Software de gestão de projetos para empresas de marketing
No OneDesk, você pode acompanhar e gerenciar seus projetos, tarefas, solicitações ou consultas juntos. Use ferramentas que atendam ao seu estilo com gráficos de Gantt, quadros Kanban, calendários e outros recursos de gerenciamento de projetos de ciclo de vida completo projetados para oferecer campanhas de marketing excecionais.
Software de help desk para agências de marketing
O OneDesk oferece software de help desk para agências de marketing. Seus clientes podem enviar solicitações e consultas de vários canais. Todas as suas solicitações são centralizadas e facilmente rastreadas e organizadas em um único aplicativo.
Integração de e-mail para marketing
Capture e responda aos e-mails do cliente diretamente da sua conta OneDesk. A OneDesk criará um novo bilhete a partir do e-mail, capturará anexos e criará um novo registo de clientes, se necessário.
Abandone a caixa de entrada compartilhada e responda aos clientes diretamente no OneDesk. Usando filtros inteligentes, automações e exibições de trabalho configuráveis, a organização e o acompanhamento de solicitações são simplificados.
Formulários de pedido de comercialização
Permita que seus clientes enviem solicitações de marketing usando formulários da web. Os formulários Web enviam solicitações para sua conta do OneDesk e garantem que todas as informações necessárias para atender a uma solicitação sejam capturadas. Os formulários Web são configuráveis para a sua agência de marketing tornando os campos obrigatórios ou incluindo os seus próprios campos personalizados.
Automatize seu fluxo de trabalho de marketing
Reduza o trabalho repetitivo e simplifique suas campanhas. O software da OneDesk permite automações versáteis e flexíveis para agilizar seus fluxos de trabalho de marketing.
Automaticamente:
- Responder aos pedidos dos clientes.
- Atribua solicitações recebidas à equipe certa.
- Encaminhar solicitações para o projeto do cliente.
- Atualizar o status de uma tarefa.
- Crie um novo projeto a partir de um modelo.
- e muito mais!
Software de gestão de projetos para agências de marketing
Obtenha os melhores resultados das suas campanhas de marketing com o software de gestão de projetos para agências de marketing da OneDesk.
Mantenha todos no controle das tarefas de marketing
O painel de detalhes da tarefa contém todas as informações para a sua agência trabalhar em tarefas de marketing. A partir daí, eles podem visualizar detalhes, a programação, anexar arquivos e registrar o tempo. Mantenha todos informados (incluindo clientes) com discussões integradas e notificações por e-mail sobre tarefas e projetos. Você pode ter uma equipe de marketing digital, uma equipe de relações públicas, ou uma equipe de desenvolvimento de conteúdos, e o OneDesk permite-lhe facilmente atribuir tarefas a diferentes equipas com alguns cliques. Facilmente reatribuir tarefas conforme necessário para impulsionar a gestão do tempo e equilibrar a distribuição de trabalho uniformemente entre a sua equipa.
Planeie as suas campanhas de marketing
Planeje e gerencie o ciclo de vida completo dos projetos, desde a solicitação do cliente até a entrega. O software de gerenciamento de projetos da OneDesk para agências de marketing fornece ferramentas robustas para gerenciar até mesmo projetos complexos. Por exemplo, agende tarefas ao minuto, divida tarefas em subtarefas, crie links do início ao fim ou planeje sua linha do tempo trimestral no gráfico de Gannt.
Trabalhe como quiser.
Ágil? Cachoeira? Ou algo só seu? OneDesk é um software flexível e personalizável para empresas de marketing. Configure suas próprias automações de fluxo de trabalho, crie campos personalizados, personalize suas próprias exibições de trabalho e muito mais.
Silos de quebra com software colaborativo para marketing
No OneDesk pode partilhar projetos com toda a equipa, com membros específicos, ou mantê-los privados. Todos veem apenas o que é compartilhado com eles, aumentando a eficiência. Como o software do OneDesk para agências de marketing é uma ferramenta colaborativa, as equipes podem ver quem está atribuído a uma tarefa ou como seus colegas de equipe estão progredindo. Os gerentes também podem visualizar a carga de trabalho e reatribuir tarefas facilmente para o gerenciamento ideal do tempo e a distribuição do trabalho entre os colegas de equipe.
Integrações para agências de marketing
Faça ainda mais conectando o OneDesk a seus outros aplicativos. Eis alguns exemplos:
- Conecte-se ao software de automação de marketing para criar listas de discussão de clientes do OneDesk.
- Conecte-se com o software de contabilidade para criar faturas a partir de quadros de horários do OneDesk.
- Conecte-se com aplicativos de mensagens para criar novas tarefas no OneDesk a partir de seus canais de mensagens.
Relatórios e análises
Relatórios precisos são importantes para as agências de marketing, a fim de enquadrar como você deve abordar as atividades de marketing futuras e gerar resultados. Extrair dados e criar relatórios perspicazes no OneDesk utilizando modelos pré-criados ou personalizando os seus próprios. Agende e envie relatórios Excel ou PDF automaticamente. Analise KPIs usando uma variedade de gráficos e tabelas em tempo real para a carga de trabalho da equipe, lista de pendências de tarefas, progresso do projeto e muito mais.
Trabalhe em tarefas e solicitações em qualquer lugar
Leva o teu OneDesk contigo. A nossa aplicação móvel conecta-se à sua conta OneDesk para que possa:
- Acesse, crie e responda a solicitações e consultas de clientes.
- Ser notificado de novas missões.
- Faça login com temporizadores e folhas de tempo.
- Crie novas tarefas e submeta-as aos seus projetos.
- Atribua tarefas a colegas de equipa.
- Priorize ou reagende uma tarefa.
- Atualizar o progresso ou o estado de uma tarefa.
- Comunique ou partilhe ficheiros com a sua equipa.
Forneça canais para seus clientes de marketing
Permita que seus clientes se envolvam com sua marca e permaneçam informados sobre os aplicativos clientes. O software da OneDesk para agências de marketing pode ajudá-lo a aumentar a satisfação do cliente.
Base de conhecimento para agências de marketing
Sempre respondendo às mesmas perguntas sobre como escrever uma primeira publicação no Facebook, dicas para crescer seguidores, ou outras perguntas comuns? Deixe que os clientes encontrem as respostas rapidamente publicando AS FAQ’s para a base de conhecimento. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho na sua equipa de apoio.
Software de portal web do cliente para empresas de marketing
O OneDesk inclui um portal web projetado especialmente para os seus clientes. O portal permite que as partes interessadas participem no processo de marketing em cada passo do caminho. Os clientes podem fazer login para visualizar o progresso da tarefa, enviar solicitações, compartilhar arquivos e muito mais. O portal da Web é completamente personalizável – você pode alterar a aparência, os recursos, o comportamento e as permissões do cliente.
Experimente por si mesmo
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