OneDesk

Utilização de tarefas recorrentes no OneDesk

Uma recente atualização ao OneDesk acrescentou uma funcionalidade muito solicitada: Tarefas Recorrentes

A sua equipa tem uma reunião normal todas as segundas-feiras às 10h? Agora pode criar esta tarefa ou qualquer outra tarefa recorrente com apenas alguns cliques. É assim que funciona.

Criação de tarefas recorrentes

Quando cria uma tarefa, o formulário de criação de tarefas tem uma nova opção: “Repetir”
repeat field

A partir desta combinação pode selecionar um horário que gostaria que a sua tarefa se repetisse.

Quando selecionar o seu horário de repetição (por exemplo, ‘semanal’) pode selecionar o período de ocorrência a ser coberto. Quando criar a tarefa, será criada uma recorrência para cada vez dentro desse período.

As tarefas recorrentes são indicadas com um pequeno crachá no ícone para que possa identificá-las facilmente.

NOTAS:

 

Edição de tarefas recorrentes

Quando cria tarefas recorrentes, está a criar tarefas reais que podem ser editadas de forma independente. Isto significa que se quiser mudar a reunião para terça-feira por uma semana, pode facilmente fazê-lo. Também pode editar todas as recorrências em conjunto, por isso, se quiser reatribuí-las permanentemente, também pode fazê-lo.

A edição independente pode ser feita da forma normal, alterando simplesmente os detalhes dessa tarefa. Se quiser alterar todas as recorrências da tarefa, faça-a da seguinte forma:

Selecione “Editar Tarefas Recorrentes” no menu de ação ao lado de uma tarefa recorrente.

Em seguida, será apresentado com um pop-up onde pode alterar as propriedades das recorrências. As opções são bastante autoexplicativas, mas pode selecionar se deseja modificar todas as ocorrências futuras, a partir da recorrência selecionada em diante, ou apenas o item selecionado.

NOTAS:

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