В этом разделе рассказывается, как вы можете начать свою команду с OneDesk, организовать их в команды, поделиться с ними проектами, назначить роли и разрешения и многое другое.

Добавление членов команды

Вы можете пригласить членов своей команды в OneDesk вручную или загрузить их из своего списка контактов в Microsoft или Google.

Узнайте, как импортировать пользователей здесь.

Настройка команд

После того, как ваши пользователи были добавлены или загружены в OneDesk, теперь вы можете добавлять их в команды. В OneDesk вы можете назначать роли в проектах на уровне команды. Это удобный способ автоматически определять роль каждого участника в проекте, когда группа назначается проекту.

Узнайте больше о командах и командных ролях.

Совместное использование проектов

В OneDesk совместное использование происходит на уровне проекта. Вы можете поделиться доступом к проекту с командой, что позволит им получить доступ к тикетам и задачам внутри. Как только пользователь получит доступ к проекту, он сможет увидеть его в своем главном окне.

Узнайте больше о совместном использовании проектов здесь.

Разрешения пользователя

Ваши пользователи в OneDesk могут быть администраторами или не администраторами. Администраторы получают доступ ко всем приложениям в OneDesk. Для пользователей, не являющихся администраторами, вы можете назначить разные уровни доступа для каждого приложения OneDesk.

Узнайте больше о назначении доступа для пользователей, не являющихся администраторами, здесь.