Автоматические электронные письма
Отправляйте электронные письма автоматически и экономьте время.
Автоматизируйте рассылку писем в службу поддержки, чтобы сэкономить время для ваших агентов
Ваша рабочая группа занята, а время – деньги. В OneDesk вы можете уменьшить их рабочую нагрузку, максимально используя функцию автоматической электронной почты . OneDesk позволяет создавать шаблоны электронной почты и отправлять эти электронные письма с помощью автоматизации для обработки распространенных запросов, таких как запросы на сброс пароля и т. д. Автоматические электронные письма могут рассылаться клиентам, агентам или менеджерам, а триггеры автоматизации могут быть определены вами.
Улучшение отношений с клиентами с помощью сбора отзывов
Автоматические электронные письма можно использовать для сбора отзывов от ваших клиентов. Вы можете автоматизировать отправку электронных писем после выполнения запроса клиента, и это электронное письмо может собирать отзывы клиентов . Это позволяет вам улучшить отношения с клиентами, не запрашивая эту информацию вручную.
Упростите присоединение клиентов и пользователей
OneDesk может отправлять автоматические электронные письма, чтобы пригласить ваших клиентов зарегистрироваться на вашем портал клиентов . Он также автоматизирует электронные письма, чтобы пригласить ваших пользователей присоединиться к OneDesk. Эти электронные письма можно настраивать и отображать всю необходимую информацию, чтобы ваши клиенты и пользователи могли легко пройти регистрацию.
Образовательные ресурсы
Настройте шаблоны электронной почты с динамическими свойствами.
Автоматически отправлять шаблоны электронной почты на основе предварительно заданных условий.
Автоматически отправлять ответы бота на основе заданных условий.