В настоящее время OneDesk поддерживает до 14 языков (българский, датский, немецкий, английский, испанский, французский, хрватский , итальянский, нидерландский, норвежский букмол, португальский, русский, шведский, английский) с возможностью выбора предпочтительного языка отдельно на уровне компании. , уровень пользователя (агента) или уровень клиента.
При выборе нового языка изменение происходит в интерфейсе OneDesk, но не в настраиваемых, созданных пользователем входных данных. Любые редактируемые записи (например, названия задач, названия фильтров и т. д.) останутся на том языке, на котором они были введены, и их можно редактировать вручную.
Примечание. Переводы создаются с помощью машинного перевода. Иногда могут встречаться неправильные замены слов. Мы приветствуем отзывы наших клиентов о любых ошибках.
Изменить базовый язык компании
Вы можете изменить язык интерфейса для всех пользователей (агентов) в вашей организации.
Чтобы изменить базовый язык, перейдите в раздел: Администрирование -> Предпочтения компании -> Локализация
Изменить индивидуальный язык пользователя
Отдельные пользователи могут выбрать предпочитаемый язык. Предпочтительный язык пользователя переопределит базовый язык компании для этого человека. Другими словами, это действие изменит язык интерфейса для пользователя.
Чтобы установить язык пользователя: Профиль пользователя -> Изменить язык
Изменить язык клиентского приложения
Клиенты могут изменить язык, который отображается на портале заявок/задач и в клиентских приложениях, нажав на свой профиль. Языковые предпочтения клиента будут сохранены для них при входе в систему и переопределяют базовый язык.
