OneDesk для образования
Школы, школьные округа и университеты используют OneDesk для поддержки образования и управления проектами. Вы можете оптимизировать запросы от сотрудников, учащихся и родителей, планируя свои административные и академические проекты — и все это из одного приложения.
Улучшенное управление общими почтовыми ящиками
Несмотря на широкое использование поддержки по электронной почте в образовательных учреждениях, традиционным общим почтовым ящиком сложно управлять. Подключите свой адрес электронной почты поддержки к OneDesk. С OneDesk легче оставаться организованным, решать вопросы и сотрудничать. Автоматически сортируйте и распределяйте входящие электронные письма по команде, приоритету, типу запроса и т. д. Легко фильтруйте, группируйте и отслеживайте информацию на настраиваемых рабочих панелях.
Упростите поддержку с помощью чата в реальном времени
Реагируйте в режиме реального времени и предоставляйте современную и эффективную поддержку. Онлайн-чат для образовательных учреждений позволяет вашему отделу вывести управление поддержкой на новый уровень. Родители или ученики могут связаться с вами в чате прямо с вашего сайта. В то время как ваш отдел может получать сообщения в режиме реального времени от OneDesk и отвечать на них. Билеты можно даже сделать из живого чата. Когда заявка создается из живого чата, история разговоров сохраняется и прикрепляется к заявке.
Держите всех в курсе с помощью образовательной базы знаний
Программное обеспечение поддержки OneDesk включает в себя базу знаний , идеально подходящую для образовательных учреждений. Пишите статьи о поступлении, курсах, процедурах или о чем-либо еще. База знаний доступна для поиска, что позволяет конечным пользователям легко находить нужную им информацию. База знаний может сократить количество вопросов, которые получает ваша школа или округ.
Экономьте время с помощью искусственного интеллекта
Позвольте Odie the AI Agent управлять вашим живым чатом, генерировать ответы и отклонять тикеты. Ваш AI-агент персонализирован для вашей компании, поскольку он учится и основывает свои ответы на статьях вашей базы знаний, предыдущих человеческих ответах, веб-страницах или шаблонных ответах.
Поддержка форм управления образованием
Принимайте вопросы, запросы и запросы, используя веб -формы. Веб-формы можно настраивать с помощью пользовательских полей . У вас может быть несколько веб-форм для разных типов запросов. Вы также можете сделать некоторые поля обязательными, гарантируя, что конечные пользователи заполнят всю необходимую информацию при отправке запроса. Конечно, все запросы принимаются в OneDesk, где вы можете ответить и работать.
Изучите преимущества OneDesk для образования
Скидка на обучение
Работа, которую вы делаете, важна. Именно поэтому мы предоставляем скидку 30% от наших цен для образовательных учреждений. Просто свяжитесь с нами!
Все запросы в одном месте
Направляйте запросы в одно место — из электронной почты, чата, форм, включенных сторонних приложений или лично.
Полное управление проектами
Благодаря полностью интегрированным функциям управления проектами вы можете планировать свои задачи и проекты — и все это в одном инструменте.
Интернет
Любое учебное заведение может быть настроено без сложной установки. Ваша команда может войти в систему из веб-браузера или мобильного браузера, даже работая удаленно.
Инструменты самообслуживания
Экономьте время и сокращайте количество заявок с помощью базы знаний, чат-бота на основе искусственного интеллекта, портала и многого другого.
Настраиваемый
OneDesk предлагает множество вариантов настройки, позволяющих настроить рабочий процесс в соответствии с вашими уникальными потребностями.
Управление задачами
Создавайте задачи и подзадачи для разбивки ваших проектов. Задачи можно назначать отдельным лицам или отделам, что позволяет отслеживать, что нужно сделать и кто что должен сделать. Планируйте задачи с точностью до минуты в календаре. Создавайте повторяющиеся задачи, чтобы запомнить все ваши еженедельные или ежедневные встречи.
Планирование проекта для образования
Планируйте свои административные и академические проекты с помощью надежного программного обеспечения для управления проектами для образования. Планируйте и отслеживайте проекты с помощью диаграммы Ганта или доски Канбан . Управляйте сложными проектами с помощью зависимостей, связанных отношений, автоматизации задач и многого другого.
Создан для совместной работы
Устраните разрозненность и избыточность в вашем учебном заведении. Отметьте свою команду из встроенного мессенджера, который можно привязать к любому запросу или задаче. Ваши коллеги могут следить за ходом выполнения и статусом задач на своей информационной панели и с помощью настраиваемых уведомлений .
Умная работа с отчетами и аналитикой
Принимайте решения на основе данных и улучшайте поддержку образования, а также эффективность проектов. Встроенные диаграммы и графики помогут вам понять запросы, рабочую нагрузку команды, ход проекта и многое другое. Вы также можете создавать запланированные отчеты для извлечения данных о ваших запросах, задачах и проектах.
Начать бесплатно
Оцените OneDesk самостоятельно, воспользовавшись нашей абсолютно бесплатной 14-дневной пробной версией.
Узнайте больше об OneDesk для образовательных учреждений
Управление работой и поддержка клиентов с помощью программного обеспечения для удаленной работы
Больше решений для сферы образования
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }
{{mpg_interest} } для {{mpg_industry} } {{mpg_team} }