OneDesk för Managed Service Providers
OneDesk kombinerar helpdesk, projektledning och ekonomi för en allt-i-ett programvara för Managed Service Provider.
Allt-i-ett programvara för hanterad tjänsteleverantör
MSP helpdesk programvara
Centralisera din kundkommunikation! Anslut din supportinkorg med ett klick. Låt kunder nå ut via formulär, livechatt och mer. Minskade flaskhalsar och försenade svarstider med SLA och automatiseringar.
Kraftfull projektledning för MSP
Dela upp projekt i uppgifter eller eskalera biljetter till uppgifter. Planera och visualisera flexibelt med hjälp av Gantt-diagrammet, Kanban-tavlan och kalendervyn. Använd uppgiftsberoenden, relationer, deluppgifter och mer för avancerad MSP -projektledning .
Hantera varje kund
Håll dig synkroniserad och kundfokuserad genom att ta in dina kundkonton. Spåra enkelt kundkommunikation , projekt och biljetter. Automatisera arbetsflöden och SLA:er för kundorganisationer.
Kundkommunikation & självbetjäning
Kunder kan komma åt sina biljetter eller skicka nya förfrågningar från portalen. Skapa en kunskapsbas som gör det möjligt för kunder att hitta lösningar. Skapa anpassade förfrågningsformulär för att se till att förfrågningar loggas med all nödvändig information.
Logga korrekt fakturerbar tid
Logga fakturerbar och icke-fakturerbar tid per minut på projektuppgifter och supportbiljetter. Du kan spåra tid för alla dina kunder. Använd inbyggd fakturering för att fakturera kunder för tid.
Fakturering med QuickBooks Online-integration
Mycket anpassningsbar
OneDesk är en mycket anpassningsbar lösning som passar en mängd olika organisationer. Skapa dina egna SLA:er, automationsregler, anpassade ärendestatusar och mycket mer.
Automatisera dina arbetsflöden
Använd din tid mer effektivt genom att automatisera repetitivt arbete. Skapa automatiserade regler för att ställa in dina arbetsflöden. Svara automatiskt till kunder, skapa ett projekt från en mall, tillämpa SLA och mycket mer.
Mer om MSP-programvara på OneDesk-bloggen
Tyvärr, vi kunde inte hitta några inlägg. Försök med en annan sökning.