OneDesk 允许您创建自定义字段，这些字段作为属性附加到您的票证、任务、时间表、项目以及用户或客户配置文件。 这使您可以：

• 跟踪特定于您的公司、服务或流程的信息。
• 将自定义字段添加到 您的 Web 表单 – 确保客户或最终用户包含必要的信息。
• 使用自定义属性对工作进行分类或组织。
• 通过基于自定义字段属性创建自动化来优化工作流程并节省时间
• 根据自定义属性对用户和客户进行组织和分组。