Помощно бюро за AI
Увеличете ефективността и осигурете поддръжка в мащаб с персонализирано решение за помощ на AI.
Спестете време на агенти с помощно бюро за AI
OneDesk е пълнофункционално бюро за помощ с интеграция на AI. Създавайте готови отговори и статии в базата знания. Вашият AI използва силата на големите езикови модели (LLM), за да предложи най-подходящото съдържание въз основа на разговора. AI може също така да генерира нови отговори въз основа на своите знания.
Управлявайте поддръжката за чат с усъвършенстван AI
Обработвайте големи обеми поддръжка – по всяко време! Вашият личен агент на бюрото за помощ на AI използва естествен език, подобен на GPT, за да отговаря на клиентите. Знанията на вашия AI агент се основават изцяло на вашето собствено съдържание – запазени отговори, уеб страници, статии в базата знания и/или предишни отговори на агенти.
Отклонете билети и активирайте самообслужване
Осигурете опции за самообслужване от следващо ниво и намалете обема на билетите с интегрираните в AI инструменти за поддръжка на OneDesk – чат, база знания и формуляри за билети.
Разгледайте предимствата на захранвано с AI бюро за помощ
Отключете всички предимства на AI бюро за помощ.
Винаги на разположение
Разширете се до глобална аудитория или активирайте поддръжка 24/7. AI агентът никога не спи!
Спестява време
Вашият AI агент може да отговаря на запитвания или да генерира нови отговори по-бързо от повечето човешки колеги.
Намалете разходите
Автоматизирайте голяма част от вашата поддръжка, оставяйки агентите да се справят с повече задачи с висока стойност.
Увеличете ефективността
AI агентът не губи време в търсене на готови отговори или проверка на документация.
Клиентски опит
Предоставяйте отговори незабавно и по всяко време на деня, като използвате естествени, съобразени с контекста разговори.
Персонализирани
Вашият AI агент знае само за вашата компания и услуги, като гарантира точни и информативни отговори.
Често срещани въпроси относно бюрото за помощ на AI
AI може да бъде интегриран в бюрото за помощ по няколко начина. Първо, вашият AI агент може да се използва за даване на интелигентни предложения или генериране на отговори за отговор на клиенти. Друг често срещан случай на употреба са разговорните AI чатботове. AI chatbots могат да отговарят на запитвания на клиенти, използвайки естествен език.
AI ботът може да отговори на всеки въпрос, на който е бил обучен! Агентът на OneDesk AI може да бъде обучен върху вашите собствени статии в базата знания, запазени отговори и/или предишни отговори, направени от вашите агенти.
По-старите чатботове трудно разбираха въпросите. Но новите AI ботове, като агента на бюрото за помощ на AI на OneDesk, използват усъвършенствани технологии като големи езикови модели (LLM), за да произвеждат естествен език и да разбират контекста.
Регистрирайте се за безплатен пробен период на OneDesk, като щракнете върху бутона „регистрирайте се безплатно“. Препоръчваме да създадете няколко запазени отговора и статии в базата знания във вашия акаунт в OneDesk. Това съдържание ще научи вашия AI за вашата компания. След това просто активирайте своя AI! AI агентът ще бъде обучен автоматично.