Включете се по-бързо
Спестете повече време и решавайте проблеми по-бързо с обобщения, базирани на изкуствен интелект
Обобщете заявки, задачи и проекти
С Odie AI вашият екип може да обобщава заявки, задачи или проекти. Функцията за обобщения с изкуствен интелект анализира подробностите, разговорите и важните актуализации на работния елемент, за да създаде кратко, но изчерпателно обобщение.
Резюмета с изкуствен интелект, които улесняват работата
Обобщенията на OneDesk с изкуствен интелект са създадени, за да подобрят работните ви процеси.
Информационно бюро
Обобщете заявките от свързаните ви комуникационни канали (имейл, чат, формуляр и др.), за да можете да разрешавате проблемите по-бързо.
Управление на проекти
Изчистете списъка си със задачи и натрупаните задачи, като обобщите ключовите детайли на задачите.
Управление на работата
Ускорете изпълнението на проекта си, като се информирате за ключови детайли по проекта с помощта на обобщения, базирани на изкуствен интелект.
ЧЗВ
Обобщенията с изкуствен интелект са функция на помощния център и инструментите за управление на работата. Използвайки съвременна технология с изкуствен интелект, обобщенията вземат ключовата информация за заявки, задачи или проекти и генерират кратко, но конкретно обобщение на информацията. Odie AI (изкуственият интелект на OneDesk) използва ключови актуализации, като промени в състоянието, разговори и описания, за да изгради обобщението, така че да е включена най-важната информация.
Резюметата с изкуствен интелект могат да се използват на много места в работния процес на вашата помощна служба:
- Когато сте назначени или маркирани в заявка. Резюметата ви позволяват да се запознаете с нея и да започнете работа по нея по-бързо.
- Като мениджър, ако трябва ръчно да зададете заявка, можете бързо да получите ключовите данни, за да я присвоите на правилния агент. Това намалява забавянето между подаването и задаването.
- Когато преглеждате архивирани заявки, обобщенията могат да ви помогнат да прекарате по-малко време в преглед на извършеното. Това е особено полезно, ако искате да създадете статия от решената заявка или да я използвате като справка за текуща заявка.
Обикновено екипът ви ще прекара много време в четене на дълги разговори, за да получи контекст или настроение на клиентите. Резюметата с изкуствен интелект намаляват времето, прекарано в този процес, така че екипът ви може веднага да се заеме с работата по заявката или задачата.
Ако сте начинаещ потребител на OneDesk, можете да се регистрирате за безплатен пробен период, като кликнете върху бутона „Регистрация“. Пробният период включва функциите на Enterprise, включително кредити за изпробване на AI Summaries .