Поддръжка, задвижвана от изкуствен интелект
Запознайте се с Odie, изкуственият интелект на OneDesk. Увеличете скоростта и ефективността, за да се справите с повече проблеми с поддръжката със силата на изкуствения интелект.
Мащабирайте поддръжката си с изкуствен интелект
Намалете натоварването си и решавайте проблемите по-бързо
Отговори на ИИ
Дайте на клиентите си незабавни отговори и се справяйте с по-голям обем поддръжка. Предоставяйте отговори с изкуствен интелект директно във вашия помощен център – база знания, формуляри и чат на живо.
Обобщете билетите
Трябва да включите съотборник? Забравили сте за какво беше този билет? Вместо да преглеждате дълги нишки, позволете на OneDesk AI да сгъсти сложните билети в кратки, практически обяснени обобщения.
Генериране на статии от базата знания
Изградете лесно своята база знания и следете решенията си. Лесно трансформирайте заявките в структурирани статии от базата знания. OneDesk AI извлича ключова информация, за да създава подробни статии.
AI предложи отговори
Защо да губите време в търсене на запазен отговор или да пишете нов? Нека изкуственият интелект лесно изготвя интелигентни отговори въз основа на контекста на разговора.
Безпроблемно интегрирана
Вашият втори пилот с изкуствен интелект използва усъвършенствана LLM, за да разбере контекста на разговорите и да генерира интелигентни отговори. AI е интегриран в софтуера за помощ на OneDesk, за да ви помогне да осигурите най-добрата поддръжка, по-бързо.
Осигурете 24/7 поддръжка
Използвайте изкуствен интелект, за да обработвате често задавани въпроси и да улеснявате самообслужването, така че вашите човешки агенти да могат да се съсредоточат върху работа с висока стойност. Изкуственият интелект е интегриран в центъра за помощ на клиенти (база знания, чат на живо и формуляри за заявки), за да отклонява заявки, да отговаря на запитвания и да обобщава съдържанието.
Опитай безплатно
Вземете безплатен 14-дневен пробен период на всички функции на OneDesk.