OneDesk за продуктов дизайн & производство

Keep your teams aligned from the first product idea through design, manufacturing, delivery, and ongoing support

Безплатен 14-дневен пробен период · Не се изисква кредитна карта

Защо OneDesk за дизайн и производство?

Управлявайте разработката на продукти от идеята до производството

OneDesk gives your team one place to organize this work and keep everyone working from the same information.

Създавайте проекти за нови продукти, продуктови актуализации, прототипи, производствени инициативи или вътрешни подобрения. Разделяйте проектите на задачи и подзадачи, възлагайте отговорности, задавайте графици и проследявайте напредъка, докато продуктът преминава през всеки етап.

Поддържайте връзка между продуктовите изисквания и обратната връзка от клиентите

Продуктовите изисквания често идват от много места. Улавяйте тези заявки чрез имейл, форми, портали или други канали и ги превръщайте в организиран работен процес.

Съхранявайте обратната връзка от клиентите, спецификациите, прикачените файлове, разговорите и свързаните задачи на едно място. Когато дадена заявка изисква дизайнерска или инженерна работа, свържете я директно със съответния проект, за да не се губят важни изисквания между екипите.

Планирайте комплексни проекти за разработка на продукти

От първоначалната концепция до пускането в производство, разработването на продукти изисква внимателно планиране. OneDesk предоставя инструменти за планиране на проекти, за да помогне на екипите да начертаят работата, зависимостите, етапите и графиците.

Използвайте Гант диаграми, списъци със задачи, Канбан дъски, подзадачи, зависимости и управление на ресурсите, за да планирате всичко – от редизайн на продукт до нов производствен процес. Осигурете на инженерните, дизайнерските, оперативните и другите екипи споделен изглед върху това какво трябва да се случи и кога.

Проследявайте проблеми с качеството и производствени дефекти

Проблемите с качеството не винаги остават само в производствения екип. Един производствен проблем може да изисква инженерно разследване, промени в дизайна, комуникация с доставчици или последващи действия с клиенти.

Улавяйте проблемите с качеството като тикети и ги свързвайте със съответния продукт или проект. Екипите могат да обсъждат проблема, да прикачват поддържащи файлове, да възлагат коригиращи действия и да проследяват разрешаването му, без да губят първоначалния контекст.

Автоматизирайте повтарящите се продуктови работни процеси

Продуктовите екипи често имат повтарящи се процеси за прегледи на дизайна, инженерни заявки, проблеми с качеството, одобрения и производствена поддръжка. OneDesk ви позволява да автоматизирате рутинни действия въз основа на вашия работен процес.

Автоматично възлагайте входящи заявки, насочвайте работата към съответния екип, актуализирайте статуси, изпращайте известия или задействайте други действия. Прекарвайте по-малко време в ръчно управление на работния процес и повече време в придвижване на продуктите напред.

Свържете разработката на продукти с текущата поддръжка

Работата не спира, когато продуктът достигне производство. Клиентите продължават да съобщават за проблеми, да изискват промени и да предоставят обратна връзка след пускането на пазара.

OneDesk обединява поддръжката на клиенти и управлението на проекти. Превърнете клиентските проблеми в реална работа, свържете обратната връзка за продуктите с проектите за разработка и осигурете на екипите си оперативна видимост от първоначалната заявка до разрешаването ѝ. Това създава непрекъснат цикъл на обратна връзка между клиенти, поддръжка, продукт, инженерство и операции.

Използван от иноватори в индустрията

Rocket Industrial е национален дистрибутор на консумативи за опаковане, софтуер и оборудване. Rocket Industrial продължават да опаковат с по-малко (Package with Less™) и работят за своето обещание да премахват по 1 000 000 паунда опаковъчен материал от потока на отпадъците годишно. Вижте как използват OneDesk.

Read the case study >

Често задавани въпроси

Може ли OneDesk да се използва за управление на проекти за разработка на продукти?

Да. OneDesk може да се използва за планиране и управление на проекти за разработка на продукти със задачи, подзадачи, зависимости, графици, Гант диаграми, Канбан дъски, управление на ресурси, проследяване на времето и екипно сътрудничество. Екипите могат да го използват за разработване на нови продукти, редизайн на продукти, прототипи, инженерни проекти и други комплексни инициативи.

Можем ли да управляваме клиентските заявки и разработката на продукти в една и съща система?

Да. OneDesk комбинира управлението на клиентски заявки с управлението на проекти. Клиентите могат да изпращат въпроси, проблеми, обратна връзка или заявки чрез канали като имейл, форми, чат и клиентски приложения. Вашият екип може след това да свърже тези заявки с вътрешни задачи или проекти, когато те изискват продуктова, инженерна или производствена работа.

Опитайте OneDesk безплатно

Вижте OneDesk в действие. Безплатно за 14 дни.

Още решения за производствената индустрия

Help Desk & управление на работата

mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team
mpg_interest за mpg_industry mpg_team