用于产品设计和制造的 OneDesk

Keep your teams aligned from the first product idea through design, manufacturing, delivery, and ongoing support

14 天免费试用 · 无需信用卡

为什么选择 OneDesk 进行设计和制造？

OneDesk gives your team one place to organize this work and keep everyone working from the same information.

为新产品、产品更新、原型制作、制造方案或内部改进创建项目。将项目分解为任务和子任务，分配责任，设置进度表，并在产品经历每个阶段时跟踪进度。

产品需求通常来自多个渠道。通过电子邮件、表单、门户或其他渠道捕获这些请求，并将其转化为有条理的工作。

将客户反馈、规格说明、附件、对话和相关任务集中在一起。当某个请求需要设计或工程工作时，直接将其连接到相应的项目，确保重要的需求不会在团队之间丢失。

从最初的概念到生产发布，产品开发需要周密的规划。OneDesk 提供项目规划工具，帮助团队制定工作计划、依赖关系、里程碑和进度表。

使用甘特图、任务列表、看板、子任务、依赖关系和资源管理来规划从产品重新设计到新制造工艺的一切事务。为工程、设计、运营和其他团队提供一个关于任务内容和时间的统一视图。

质量问题并不总是局限在生产团队内部。制造问题可能需要工程调查、设计变更、供应商沟通或客户跟进。

将质量问题作为工单捕获，并将其连接到相关的产品或项目。团队可以讨论问题、添加支持文件、分配纠正措施并跟踪解决进度，而不会丢失原始背景信息。

产品团队通常在设计评审、工程请求、质量问题、审批和生产支持方面拥有可重复的流程。OneDesk 让您可以根据工作流自动化常规操作。

自动分配传入的请求，将工作分流至合适的团队，更新状态，发送通知或触发其他操作。减少手动管理工作流的时间，将更多精力投入到推动产品进展中。

当产品投入生产时，工作并未停止。客户在发布后会继续报告问题、请求变更并提供反馈。

OneDesk 将客户支持与项目管理结合在一起。将客户问题转化为可执行的工作，将产品反馈连接到开发项目，并让您的团队从原始请求到最终解决都拥有可见性。这在客户、支持、产品、工程和运营之间创建了一个持续的反馈闭环。

深受行业创新者青睐

Rocket Industrial 是一家全国性的包装用品、软件和设备分销商。Rocket Industrial 持续践行 Package with Less™ 理念，并致力于实现其“百万磅承诺”，即每年从废弃物中减少 1,000,000 磅的包装材料。了解他们如何使用 OneDesk。

OneDesk 可以用来管理产品开发项目吗？

是的。OneDesk 可通过任务、子任务、依赖关系、进度表、甘特图、看板、资源管理、时间跟踪和团队协作来规划和管理产品开发项目。团队可以将其用于新产品开发、产品重新设计、原型制作、工程项目以及其他复杂方案。

我们可以在同一个系统中管理客户请求和产品开发吗？

是的。OneDesk 将客户请求管理与项目管理相结合。客户可以通过电子邮件、表单、聊天和客户应用程序等渠道提交问题、反馈或请求。当这些请求需要产品、工程或制造工作时，您的团队可以将它们连接到内部任务或项目。

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