快点跟上进度

通过AI摘要节省更多时间,更快解决问题

总结工单、任务和项目

通过Odie AI,您的团队可以总结工单、任务或项目。AI摘要功能分析工作内容的细节、对话和重要更新,生成简明而全面的摘要。

AI摘要让工作变得轻松

OneDesk 的 AI 摘要旨在提升您的工作流程

帮助台

总结你连接的沟通渠道(邮件、聊天、表单等)的工单,这样你能更快解决问题。

项目管理

通过总结任务的关键细节,清理你的待办事项和积压工作。

工作管理

通过利用AI摘要赶上关键项目细节,加快项目交付速度。

常见问题

AI摘要是帮助台和工作管理工具的一项功能。利用现代人工智能技术,摘要将工单、任务或项目的关键信息生成简明而具体的信息摘要。 Odie AI(OneDesk的AI) 通过状态变化、对话和描述等关键更新来构建摘要,确保包含最重要的信息。

AI摘要可以在你的帮助台工作流程的多个环节使用:

  • 当你被分配到或被标记为工单时。摘要可以让你更快掌握进度,开始处理工单。
  • 作为经理,如果你需要手动分配工单,可以快速获取关键信息,以便分配给合适的客服人员。这减少了提交到分配之间的延迟。
  • 在审查归档工单时,摘要可以帮助你减少回顾已完成内容的时间。如果你想 从已解决的工单创建条目 ,或将其作为当前工单的参考,这尤其有用。

通常你的团队会花很长时间阅读冗长的对话串,以获取背景或客户的感受。AI总结减少了该流程的时间,使团队能够立即着手处理工单或任务。

如果你是OneDesk的新手,可以通过点击“注册”按钮注册免费试用。试用包括企业号的功能,包括试用 AI摘要的积分。

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