Kom sneller op snelheid

Bespaar tijd en los problemen sneller op met AI-samenvattingen.

Meld je gratis aan!

Geef een overzicht van tickets, taken en projecten.

Met Odie AI kan uw team tickets, taken of projecten samenvatten. De AI-samenvattingsfunctie analyseert de details, gesprekken en belangrijke updates van het werkitem om een ​​beknopte maar complete samenvatting te maken.

Minder scrollen, meer actie.

Doorloop de lange discussies en vind snel de informatie die je nodig hebt. Samenvattingen besparen je wekelijks uren, waardoor je minder tijd kwijt bent aan het verzamelen van context en meer tijd kunt besteden aan het oplossen van je problemen.

Krijg binnen enkele seconden duidelijkheid.

Ben je getagd in een lange discussie of wil je een oud bericht weer oppakken? Blijf direct op de hoogte met slimme samenvattingen die precies uitleggen waarom je genoemd bent en wat de huidige stand van zaken is.

Versnel het beheer

Versnel handmatige toewijzingen en resourceallocatie. Krijg een samenvatting van het ticket of de taak, zodat u weet wie de juiste persoon is om de taak aan toe te wijzen.

AI-samenvattingen maken werken een fluitje van een cent.

OneDesk AI-samenvattingen zijn ontworpen om uw workflows te verbeteren.

Helpdesk

Vat tickets samen van uw gekoppelde communicatiekanalen (e-mail, chat, formulier, enz.), zodat u problemen sneller kunt oplossen.

Project management

Ruim je takenlijst en achterstand op door de belangrijkste details van taken samen te vatten.

Werkmanagement

Versnel de oplevering van uw project door met behulp van AI-samenvattingen snel op de hoogte te blijven van belangrijke projectdetails.

Schrijf je gratis in
Bekijk alle functies >

Veelgestelde vragen

AI-samenvattingen zijn een functie van helpdesk- en werkbeheertools. Met behulp van moderne AI-technologie nemen samenvattingen de belangrijkste informatie over tickets, taken of projecten en genereren een beknopte maar specifieke samenvatting. Odie AI (de AI van OneDesk) gebruikt belangrijke updates zoals statuswijzigingen, gesprekken en beschrijvingen om de samenvatting samen te stellen, zodat de belangrijkste informatie erin wordt opgenomen.

AI-samenvattingen kunnen op veel punten in uw helpdeskworkflow worden gebruikt:

  • Wanneer je aan een ticket bent toegewezen of erin bent getagd, stellen samenvattingen je in staat om sneller op de hoogte te raken en aan het ticket te beginnen.
  • Als manager kunt u, wanneer u een ticket handmatig moet toewijzen, snel de belangrijkste gegevens opvragen om het aan de juiste medewerker toe te wijzen. Dit verkort de wachttijd tussen het indienen en de toewijzing.
  • Bij het bekijken van gearchiveerde tickets kunnen samenvattingen je helpen tijd te besparen bij het controleren van wat er is gedaan. Dit is vooral handig als je een artikel wilt schrijven over het opgeloste ticket of het wilt gebruiken als referentie voor een lopend ticket.

Normaal gesproken besteedt uw team veel tijd aan het doorlezen van lange gespreksdraden om context of klantgevoelens te verkrijgen. AI-samenvattingen verkorten deze tijd aanzienlijk, waardoor uw team direct aan de slag kan met het ticket of de taak.

Als je OneDesk nog niet eerder hebt gebruikt, kun je je aanmelden voor een gratis proefperiode door op de knop 'Aanmelden' te klikken. De proefperiode omvat de Enterprise-functies, inclusief credits om de AI-samenvattingen uit te proberen.

Begin met tijd besparen.

Meld je aan voor een gratis proefperiode
Aan de slag

Meer AI-workflows

Los tickets in recordtijd op met AI-samenvattingen.

In de wereld van klantenservice is tijd een cruciale hulpbron. Elk moment dat een medewerker besteedt aan het doorlezen van gesprekken en ticketgeschiedenis is een ...
Lees meer →

Moeiteloze kenniscreatie: AI-gestuurde artikelgeneratie

De kennis van uw team is een waardevolle troef. In OneDesk biedt uw kennisbank een selfserviceplatform waar uw klanten (of medewerkers!) oplossingen kunnen vinden. Elk ...
Lees meer →
Scroll to Top