OneDesk voor webbrowsers
Ondersteun klanten, plan projecten en beheer resources overal vandaar met OneDesk voor uw webbrowser.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist
Leg elk verzoek automatisch vast
Voorkom dat werk verloren gaat in gefragmenteerde gesprekken. Met OneDesk kunt u aangepaste intakeformulieren maken of uw e-mail rechtstreeks met het platform synchroniseren. Of het nu gaat om een klantondersteuningsprobleem of een nieuw projectverzoek van een collega, het komt in uw browser terecht als een georganiseerd, actiegericht ticket.
Visualiseer uw succes op uw eigen manier
Verschillende teams werken op verschillende manieren. In OneDesk kunt u met één klik tussen weergaven schakelen. Plan langetermijndeadlines met Gantt-diagrammen, beheer dagelijkse taken met Kanban-borden of krijg een overzicht op hoog niveau met portfoliolijsten. Het is de ultieme flexibiliteit voor elke branche of elk projecttype.
Schaal uw bureau met AI
AI stelt teams van elke omvang in staat hun werklast te verminderen. Het beste van alles is dat de AI uitsluitend leert van uw eigen content, zodat de antwoorden nauwkeurig en gericht zijn.
Tickets samenvatten
Moet je een teamgenoot erbij betrekken? Ben je vergeten waar dit ticket over ging? In plaats van lange discussies door te spitten, laat OneDesk AI complexe tickets samenvatten in korte, bruikbare overzichten.
Genereer KB-artikelen
Bouw eenvoudig uw kennisbank op en houd uw oplossingen bij. Zet tickets eenvoudig om in gestructureerde kennisbankartikelen. OneDesk AI verwijdert persoonlijke informatie en extraheert de belangrijkste informatie om gedetailleerde artikelen te maken.
AI stelde antwoorden voor
Waarom zou u tijd besteden aan het zoeken naar een opgeslagen antwoord of het typen van een nieuw antwoord? Laat AI eenvoudig intelligente antwoorden opstellen op basis van de context van het gesprek.
Verwijder knelpunten met goedkeuringen
OneDesk automatiseert het goedkeuringsproces. U kunt goedkeuring voor taken of deliverables aanvragen bij zowel interne managers als externe klanten. Het systeem houdt bij wie wat en wanneer heeft goedgekeurd, zodat uw team altijd groen licht heeft om verder te gaan.
Houd het gesprek daar waar het werk is
Stop met het doorzoeken van uw inbox naar die ene specifieke instructie. OneDesk slaat elk bericht, bestand en elke update rechtstreeks op in de relevante taak of het relevante ticket. U kunt met uw team communiceren via interne notities en reageren op eindgebruikers via een professionele interface — allemaal zonder de web-app te verlaten.
Leg elke minuut vast
De ingebouwde timers en urenstaten van OneDesk maken het voor iedereen gemakkelijk om hun werk gaandeweg te registreren. Of u nu factureerbare uren bijhoudt voor een klant of de efficiëntie van een intern proces meet, de web-app legt de gegevens eenvoudig vast.
Ontdek de voordelen van een webgebaseerde app
De alles-in-één webgebaseerde app voor ondersteuning en projectbeheer.
Gemakkelijk aan de slag
Sla de installatie over! Open uw browser en begin direct met tickets en taken.
Werk zoals jij dat wilt
Met een op een webbrowser gebaseerde oplossing kunt u uw werk bijhouden vanaf desktop, laptop of mobiel.
Geen update vereist
Geen software-updates nodig; daar zorgen wij voor!
Geïntegreerde mobiele app
Reageer op klanten, werk tickets bij en blijf op de hoogte via de mobiele OneDesk-app.
Werk overal
Alles wat u nodig hebt om toegang te krijgen tot OneDesk is een browser. Werk vanuit huis, op kantoor of op locatie.
Blijf veilig
OneDesk is een webgebaseerde oplossing die in de cloud wordt gehost. We worden gehost op AWS, bekend om de hoge beveiligingsstandaarden.
Veelgestelde vragen
Nee. De cloudversie van OneDesk is een webgebaseerd SaaS-platform. U kunt inloggen vanuit elke moderne webbrowser en direct toegang krijgen tot uw volledige pakket aan tools.
Absoluut. We maken gebruik van industriestandaard encryptie en beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd beschermd zijn. We bieden ook robuuste machtigingsinstellingen, zodat u zelf bepaalt wie wat ziet.
Een van de beste aspecten van de webversie is dat u altijd de nieuwste versie gebruikt. We rollen updates en nieuwe functies automatisch uit, zodat u zich nooit zorgen hoeft te maken over handmatige downloads of versieconflicten.
Hoewel de webversie is geoptimaliseerd voor desktopbrowsers, zijn uw taken, tickets en gesprekken ook toegankelijk via onze mobiele app (beschikbaar voor iOS en Android), zodat u verbonden blijft, waar u ook bent.
Probeer OneDesk gratis
Zie OneDesk in actie. 14 dagen gratis.