OneDesk für Webbrowser
Unterstützen Sie Kunden, planen Sie Projekte und verwalten Sie Ressourcen von überall aus mit OneDesk für Ihren Webbrowser.
Kostenlose 14-Tage-Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich
Erfassen Sie jede Anfrage automatisch
Verhindern Sie, dass Arbeit in fragmentierten Konversationen verloren geht. Mit OneDesk können Sie benutzerdefinierte Aufnahmeformulare erstellen oder Ihre E-Mails direkt mit der Plattform synchronisieren. Egal, ob es sich um ein Kundensupport-Problem oder eine neue Projektanfrage eines Kollegen handelt – sie landet als organisiertes, umsetzbares Ticket in Ihrem Browser.
Visualisieren Sie Ihren Erfolg auf Ihre Weise
Verschiedene Teams arbeiten auf unterschiedliche Weise. In OneDesk können Sie mit einem einzigen Klick zwischen den Ansichten wechseln. Planen Sie langfristige Termine mit Gantt-Diagrammen, verwalten Sie tägliche Aufgaben mit Kanban-Boards oder verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick mit Portfolio-Listen. Es ist die ultimative Flexibilität für jede Branche und jeden Projekttyp.
Skalieren Sie Ihre Agentur mit KI
KI ermöglicht es Teams jeder Größe, ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren. Das Beste daran ist, dass die KI ausschließlich auf Basis Ihrer Inhalte lernt – so sind die Antworten präzise und fokussiert.
Tickets zusammenfassen
Müssen Sie einen Teamkollegen einbeziehen? Haben Sie vergessen, worum es in diesem Ticket ging? Anstatt lange Threads zu durchforsten, lässt OneDesk AI komplexe Tickets in kurze, aussagekräftige Zusammenfassungen umwandeln.
Wissensdatenbankartikel generieren
Bauen Sie Ihre Wissensdatenbank einfach aus und behalten Sie den Überblick über Ihre Lösungen. Wandeln Sie Tickets ganz einfach in strukturierte Wissensdatenbank-Artikel um. Die OneDesk-KI entfernt persönliche Informationen und extrahiert wichtige Daten, um detaillierte Artikel zu erstellen.
KI-Antwortvorschläge
Warum Zeit mit der Suche nach einer gespeicherten Antwort oder dem Verfassen einer neuen verschwenden? Lassen Sie die KI ganz einfach intelligente Antworten basierend auf dem Gesprächskontext erstellen.
Beseitigen Sie Engpässe mit Genehmigungen
OneDesk automatisiert den Genehmigungsprozess. Sie können Freigaben für Aufgaben oder Ergebnisse sowohl von internen Managern als auch von externen Kunden anfordern. Das System verfolgt, wer was wann genehmigt hat, und stellt sicher, dass Ihr Team immer grünes Licht für den nächsten Schritt hat.
Behalten Sie die Konversation dort, wo die Arbeit stattfindet
Hören Sie auf, Ihren Posteingang nach dieser einen spezifischen Anweisung zu durchsuchen. OneDesk speichert jede Nachricht, Datei und Aktualisierung direkt in der entsprechenden Aufgabe oder dem Ticket. Sie können mit Ihrem Team über interne Notizen kommunizieren und Endbenutzern über eine professionelle Schnittstelle antworten – und das alles, ohne die Web-App zu verlassen.
Erfassen Sie jede Minute
Die integrierten Timer und Stundenzettel von OneDesk machen es jedem leicht, seine Arbeit laufend zu protokollieren. Egal, ob Sie abrechenbare Stunden für einen Kunden erfassen oder die Effizienz eines internen Prozesses messen, die Web-App erfasst die Daten mühelos.
Entdecken Sie die Vorteile einer webbasierten App
Die webbasierte All-in-One-App für Support und Projektmanagement.
Einfacher Einstieg
Überspringen Sie die Installation! Öffnen Sie Ihren Browser und beginnen Sie sofort mit der Bearbeitung von Tickets und Aufgaben.
Arbeiten Sie so, wie Sie es möchten
Mit einer webbrowserbasierten Lösung behalten Sie vom Desktop, Laptop oder Mobilgerät aus den Überblick über Ihre Arbeit.
Keine Aktualisierung erforderlich
Keine Software-Updates erforderlich – darum kümmern wir uns!
Integrierte mobile App
Antworten Sie Kunden, aktualisieren Sie Tickets und bleiben Sie über die mobile OneDesk-App auf dem Laufenden.
Arbeiten Sie von überall aus
Für den Zugriff auf OneDesk benötigen Sie lediglich einen Browser. Arbeiten Sie von zu Hause, im Büro oder vor Ort.
Bleiben Sie sicher
OneDesk ist eine webbasierte Lösung, die in der Cloud gehostet wird. Wir werden auf AWS gehostet, das für hohe Sicherheitsstandards bekannt ist.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Die Cloud-Version von OneDesk ist eine webbasierte SaaS-Plattform. Sie können sich von jedem modernen Webbrowser aus anmelden und sofort auf Ihre gesamte Tool-Suite zugreifen.
Absolut. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Daten stets geschützt sind. Wir bieten außerdem robuste Berechtigungseinstellungen, damit Sie kontrollieren können, wer was sieht.
Einer der größten Vorteile der Web-Version ist, dass Sie immer die neueste Version nutzen. Wir rollen Updates und neue Funktionen automatisch aus, sodass Sie sich nie um manuelle Downloads oder Versionskonflikte kümmern müssen.
Während die Web-Version für Desktop-Browser optimiert ist, sind Ihre Aufgaben, Tickets und Konversationen auch über unsere mobile App (verfügbar für iOS und Android) zugänglich, sodass Sie immer in Verbindung bleiben, egal wo Sie sind.
Probieren Sie OneDesk kostenlos aus
Erleben Sie OneDesk in Aktion. 14 Tage lang kostenlos.