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OneDesk für gemeinnützige Organisationen

Ein einheitliches System bedeutet, dass Ihre Organisation, Freiwilligen, Spender und Sponsoren gleichzeitig arbeiten können. Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf mit OneDesk, einer All-in-One-Arbeitsmanagement-Software für gemeinnützige Organisationen.

Kostenlos starten

Alle Funktionen anzeigen

Kostenlose 14-Tage-Testversion · Keine Kreditkarte erforderlich

Warum OneDesk für gemeinnützige Organisationen?

Behandeln Sie mehrere organisatorische Anforderungen

OneDesk ist eine Projektmanagement- und Ticketing-Software für gemeinnützige Organisationen. Sie können Anfragen oder Anfragen organisieren und verfolgen und gleichzeitig Aufgaben und Projekte planen und überwachen. Mit OneDesk müssen Sie nicht mehrere Anwendungen erlernen, bezahlen und jonglieren, um Ihre Anfragen und Projekte zu bearbeiten.

Preisgestaltung für Non-Profit-Software

Transparente und günstige Preise

OneDesk bietet erschwingliche Preise. Darüber hinaus gewährt OneDesk allen gemeinnützigen Organisationen als Anerkennung für Ihre Arbeit gerne einen Rabatt von 30 % . Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden den Rabatt auf Ihr Konto anwenden.

Multi-Channel-Helpdesk für gemeinnützige Organisationen

Nehmen Sie Anfragen per E-Mail, Live-Chat, Webformularen oder integrierten Apps von Drittanbietern entgegen. Anfragen werden in Tickets umgewandelt. Besser als ein gemeinsamer Posteingang können Sie ganz einfach jemanden mit der Bearbeitung eines Tickets beauftragen, seinen Status oder Fortschritt auf einen Blick überwachen und Tickets nach Bedarf filtern oder gruppieren.

Gemeinsame Posteingangsansicht

E-Mail-Nachrichten überwachen

E-Mail-Integration

Erfassen Sie E-Mails direkt in Ihrem OneDesk-Konto. OneDesk erstellt aus der E-Mail ein neues Ticket, erfasst Anhänge und erstellt bei Bedarf einen neuen Spender-/Kunden-Datensatz. Sie können Kunden direkt in OneDesk antworten. Antworten gehen direkt in deren Posteingang. Sie können sogar E-Mail-Vorlagen einrichten, um automatisch basierend auf den von Ihnen gewählten Bedingungen zu antworten.

Automatisieren Sie den Workflow Ihrer Organisation

Optimieren Sie Ihren Arbeitsablauf und reduzieren Sie sich wiederholende Verfahren mit unseren Automatisierungstools für gemeinnützige Organisationen. Automatisierungen sind vielseitig und konfigurierbar.

Automatisch:

Senden Sie eine E-Mail, um die Spender zu informieren.
Erstellen Sie ein neues Projekt aus einer Vorlage, wenn ein Freiwilliger aufgenommen wird.
Senden Sie einem Manager eine Benachrichtigung, wenn eine Arbeitszeittabelle protokolliert wird.
Und vieles mehr!

Beispiele für Automatisierung professioneller Dienstleistungen

Antragsformulare für gemeinnützige Organisationen

Collect the right information

Sammeln Sie relevante und korrekte Informationen mit Webformularen. Mit Webformularen können Ihre Kunden oder Spender Artikel in Ihr OneDesk-Konto einreichen. Sie können neue Wünsche, Fragen oder Arbeitsaufgaben einreichen. Der Vorteil gegenüber E-Mail besteht darin, dass Sie das Ausfüllen von Feldern verlangen können. Diese Funktion stellt sicher, dass alle Informationen enthalten sind, wenn etwas übermittelt wird.

Aufgaben zuweisen und gemeinsam bearbeiten

Halten Sie Ihr gesamtes Team (einschließlich der Spender) mit integrierten Diskussionen und E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben und Projekten auf dem Laufenden. Zeigen Sie die Arbeitslast Ihrer Ressourcen an und weisen Sie Aufgaben einfach neu zu, um ein optimales Zeitmanagement und eine optimale Arbeitsverteilung zwischen Teams und Mitgliedern zu gewährleisten.

Ansicht der Aufgabendetails

Zeiterfassung für professionelle Dienstleistungen

Verfolgen Sie die Stunden von Freiwilligen und Mitarbeitern

Für gemeinnützige Organisationen ist die Protokollierung und Berichterstattung über Stunden wichtig, insbesondere wenn es um Freiwillige geht. Verfolgen und verwalten Sie die Stunden Ihrer Freiwilligen oder Mitarbeiter mithilfe von Timern und Stundenzetteln . Stundenzettel können abrechenbar oder nicht abrechenbar sein. Sie können auch einen Genehmigungsstatus haben und Notizen oder benutzerdefinierte Felder enthalten. Arbeitszeittabellendaten lassen sich auch einfach filtern, gruppieren, exportieren und Berichte erstellen.

Erstellen und teilen Sie einen Zeitplan

Planen Sie Ihre Team- oder Organisationsaufgaben im OneDesk- Kalender . In der Tages- oder Wochenansicht können Sie Aufgaben minutengenau planen. Oder planen Sie langfristig mit der Monatsansicht. Ein gemeinsamer Kalender hält alle über die Ziele auf dem Laufenden und schafft Transparenz über die Arbeit.

Kalenderansicht für Marketing

Gantt-Diagramm Projektmanagement

Planen Sie Ihre Aufgaben und Projekte

Planen Sie auch komplexe und langfristige Projekte. Die Software von OneDesk für gemeinnützige Organisationen bietet viele umfassende Projektmanagementfunktionen , darunter Aufgabenabhängigkeiten, Unteraufgaben, Gantt-Diagramme , Kanban-Boards und Aufgabenbewertung.

Budgetverfolgung und Rechnungsstellung

Überwachen und verfolgen Sie Ihr Budget mit der OneDesk- Finanz-App . Legen Sie Ihre Tarife aus einer Vielzahl flexibler Optionen fest. Planen Sie Ihre Aufgaben und Projekte und protokollieren Sie dann die abrechenbare Zeit, um automatisch Ihre geplanten und tatsächlichen Kosten- und Abrechnungsschätzungen zu erstellen.

Erstellen Sie Rechnungen für abrechnungsfähige Zeit und senden Sie sie direkt aus OneDesk. Oder integrieren Sie Ihr QuickBooks Online-Konto, um Ihre Rechnungen zu kopieren oder zu senden.

Haushaltsfinanzen App

Wissensdatenbank-App für Non-Profit-Organisationen

Wissensdatenbank-App für gemeinnützige Organisationen

Immer die gleichen Fragen zu Partnerschaften, Steuerbefreiungen oder rechtlichen Fragen beantworten? Lassen Sie Sponsoren die Antworten schnell finden, indem Sie häufig gestellte Fragen in der Wissensdatenbank veröffentlichen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Teams.

Schaffen Sie eine großartige Non-Profit-Erfahrung

OneDesk hat unsere Produktivität definitiv verbessert. Die Anzahl der Fälle, die wir gut bearbeiten und verwalten können, ist sehr offensichtlich geworden.

Program Manager

Read the case study >

Erfahren Sie, wie andere gemeinnützige Organisationen OneDesk nutzen

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OneDesk-Fallstudie: Eine gemeinnützige Universitätsorganisation

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Projektmanagement

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Arbeitsmanagement & Professionelle Dienstleistungen

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