OneDesk pour les associations
Un système unifié signifie que votre organisation, vos bénévoles, vos donateurs et vos sponsors peuvent travailler simultanément. Optimisez votre flux de travail avec OneDesk, un logiciel de gestion de travail tout-en-un pour les organisations à but non lucratif.
Essai gratuit de 14 jours · Aucune carte de crédit requise
Pourquoi OneDesk pour les associations ?
Gérer plusieurs besoins organisationnels
OneDesk est un logiciel de gestion de projet et de billetterie pour les organisations à but non lucratif. Vous pouvez organiser et suivre les demandes ou demandes de renseignements, tout en planifiant et en surveillant les tâches et les projets. Avec OneDesk, plus besoin d’apprendre, de payer et de jongler avec plusieurs applications pour gérer vos demandes et vos projets.
Tarification transparente et abordable
OneDesk propose des tarifs abordables. De plus, pour reconnaître le travail que vous faites, OneDesk est heureux d’offrir une remise de 30 % à toutes les organisations à but non lucratif. Contactez-nous simplement et nous appliquerons la réduction à votre compte.
Service d'assistance multicanal pour les organisations à but non lucratif
Acceptez les demandes par e-mail, chat en direct, formulaires Web ou applications tierces intégrées. Les demandes sont transformées en tickets. Mieux qu’une boîte de réception partagée , vous pouvez facilement affecter quelqu’un pour travailler sur un ticket, surveiller son statut ou sa progression en un coup d’œil, et filtrer ou regrouper les tickets selon vos besoins.
Intégration de messagerie
Capturez les e-mails directement dans votre compte OneDesk. OneDesk créera un nouveau ticket à partir de l’e-mail, capturera les pièces jointes et créera un nouveau dossier de donateur/client si nécessaire. Vous pouvez répondre aux clients directement dans OneDesk. Les réponses arrivent directement dans leur boîte de réception. Vous pouvez même configurer des modèles d’e-mails pour répondre automatiquement en fonction des conditions que vous choisissez.
Automatisez le flux de travail de votre organisation
Rationalisez votre flux de travail et réduisez les procédures répétitives grâce à nos outils d’automatisation pour les organisations à but non lucratif. Les automatisations sont polyvalentes et configurables.
Automatiquement :
- Envoyez un e-mail pour mettre à jour les donateurs.
- Créez un nouveau projet à partir d’un modèle lorsqu’un volontaire est intégré.
- Envoyer une notification à un responsable lorsqu’une feuille de temps est enregistrée.
- Et beaucoup plus!
Collect the right information
Collectez des informations pertinentes et correctes avec des formulaires Web. Les formulaires Web permettent à vos clients ou donateurs de soumettre des éléments dans votre compte OneDesk. Ils peuvent soumettre de nouvelles demandes, questions ou tâches de travail. L’avantage par rapport au courrier électronique est que vous pouvez exiger que des champs soient remplis. Cette fonctionnalité garantit que lorsque quelque chose est soumis, toutes les informations sont incluses.
Attribuer et collaborer sur des tâches
Suivre les heures des bénévoles et des employés
Pour les organisations à but non lucratif, l’enregistrement et la création de rapports sur les heures sont importants, en particulier lorsqu’il s’agit de bénévoles. Suivez et gérez les heures de vos bénévoles ou employés à l’aide de chronomètres et de feuilles de temps . Les feuilles de temps peuvent être facturables ou non facturables. Ils peuvent également avoir des statuts d’approbation et inclure des notes ou des champs personnalisés. Les données de feuille de temps sont également faciles à filtrer, regrouper, exporter ou rapporter.
Créer et partager un horaire
Planifiez les tâches de votre équipe ou de votre organisation sur le calendrier OneDesk. Vous pouvez programmer des tâches à la minute sur les vues quotidiennes ou hebdomadaires. Ou planifiez à long terme avec la vue mensuelle. Un calendrier partagé maintient tout le monde sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs et crée la transparence du travail.
Planifiez vos tâches et vos projets
Planifiez même des projets complexes et à long terme. Le logiciel OneDesk pour les organisations à but non lucratif offre de nombreuses fonctionnalités de gestion de projet approfondies, notamment les dépendances de tâches, les sous-tâches, les diagrammes de Gantt , les tableaux Kanban et la notation des tâches.
Suivi et suivi budgétaire
Surveillez et suivez votre budget à partir de l’ application financière OneDesk. Définissez vos tarifs à partir d’une variété d’options flexibles. Planifiez vos tâches et vos projets, puis enregistrez le temps facturable pour générer automatiquement vos estimations de coûts et de facturation planifiées et réelles.
Créez des factures pour le temps facturable et envoyez-les directement depuis OneDesk. Ou intégrez-le à votre compte QuickBooks en ligne pour copier ou envoyer vos factures.
Application de base de connaissances pour les organisations à but non lucratif
Vous répondez toujours aux mêmes questions sur les partenariats, les exonérations fiscales ou les questions juridiques? Permettez aux sponsors de trouver rapidement les réponses en publiant des FAQ dans la base de connaissances. Augmentez la satisfaction de vos clients tout en réduisant la charge de travail de votre équipe.
Créez une expérience exceptionnelle pour votre organisation à but non lucratif
OneDesk a nettement amélioré notre productivité. La quantité de dossiers que nous sommes capables de traiter et de bien gérer a été très apparente.
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Gestion de projet
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Gestion du travail et services professionnels
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