OneDesk para organizaciones sin fines de lucro
Un sistema unificado significa que su organización, voluntarios, donantes y patrocinadores pueden trabajar simultáneamente. Optimice su flujo de trabajo con OneDesk, un software de gestión de trabajo todo en uno para organizaciones sin fines de lucro.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
¿Por qué OneDesk para organizaciones sin fines de lucro?
Manejar múltiples necesidades organizacionales
OneDesk es un software de administración de proyectos y emisión de boletos para organizaciones sin fines de lucro. Puede organizar y realizar un seguimiento de las solicitudes o consultas, mientras planifica y supervisa tareas y proyectos. Con OneDesk, no hay necesidad de aprender, pagar y hacer malabarismos con múltiples aplicaciones para manejar sus solicitudes y proyectos.
Precios transparentes y asequibles
OneDesk ofrece precios asequibles. Además, para reconocer el trabajo que realiza, OneDesk se complace en ofrecer un descuento del 30 % a todas las organizaciones sin fines de lucro. Simplemente contáctenos y aplicaremos el descuento a su cuenta.
Mesa de ayuda multicanal para organizaciones sin fines de lucro
Reciba solicitudes de correo electrónico, chat en vivo, formularios web o aplicaciones integradas de terceros. Las solicitudes se transforman en tickets. Mejor que una bandeja de entrada compartida , puede asignar fácilmente a alguien para que trabaje en un ticket, monitorear su estado o progreso de un vistazo y filtrar o agrupar tickets como lo necesite.
Integración de correo electrónico
Capture correos electrónicos directamente en su cuenta de OneDesk. OneDesk creará un nuevo ticket a partir del correo electrónico, capturará los archivos adjuntos y creará un nuevo registro de donante/cliente si es necesario. Puede responder a los clientes directamente en OneDesk. Las respuestas van directamente a su bandeja de entrada. Incluso puede configurar plantillas de correo electrónico para responder automáticamente según las condiciones que elija.
Automatice el flujo de trabajo de su organización
Optimice su flujo de trabajo y reduzca los procedimientos repetitivos con nuestras herramientas de automatización para organizaciones sin fines de lucro. Los automatismos son versátiles y configurables.
Automáticamente:
- Envíe un correo electrónico para actualizar los donantes.
- Cree un nuevo proyecto a partir de una plantilla cuando se incorpore un voluntario.
- Envíe una notificación a un gerente cuando se registre una hoja de tiempo.
- ¡Y mucho más!
Collect the right information
Recopile información relevante y correcta con formularios web. Los formularios web permiten a sus clientes o donantes enviar elementos a su cuenta de OneDesk. Pueden enviar nuevas solicitudes, preguntas o tareas de trabajo. El beneficio sobre el correo electrónico es que puede solicitar que se completen los campos. Esta función garantiza que cuando se envía algo, se incluye toda la información.
Asignar y colaborar en tareas
Seguimiento de horas de voluntarios y empleados
Para las organizaciones sin fines de lucro, es importante registrar e informar sobre las horas, especialmente cuando se trata de voluntarios. Realice un seguimiento y administre las horas de sus voluntarios o empleados mediante cronómetros y planillas de horas . Las hojas de tiempo pueden ser facturables o no facturables. También pueden tener estados de aprobación e incluir notas o campos personalizados. Los datos de las hojas de tiempo también son fáciles de filtrar, agrupar, exportar o generar informes.
Crear y compartir un horario
Planifique las tareas de su equipo u organización en el calendario de OneDesk. Puede programar tareas al minuto en las vistas diarias o semanales. O programe a largo plazo con la vista mensual. Un calendario compartido mantiene a todos al tanto de los objetivos y crea transparencia en el trabajo.
Planifica tus tareas y proyectos
Planifica incluso proyectos complejos y a largo plazo. El software de OneDesk para organizaciones sin fines de lucro ofrece muchas funciones de administración de proyectos profundas, que incluyen dependencias de tareas, subtareas, diagramas de Gantt , tableros Kanban y puntuación de tareas.
Seguimiento y seguimiento del presupuesto
Supervise y realice un seguimiento de su presupuesto desde la aplicación de finanzas de OneDesk. Establezca sus tarifas a partir de una variedad de opciones flexibles. Planifique sus tareas y proyectos, luego registre el tiempo facturable para generar automáticamente sus costos planificados y reales y las estimaciones de facturación.
Cree facturas por tiempo facturable y envíelas directamente desde OneDesk. O integre con su cuenta de QuickBooks Online para copiar o enviar sus facturas.
Aplicación de base de conocimientos para organizaciones sin fines de lucro
¿Siempre respondiendo las mismas preguntas sobre sociedades, exenciones de impuestos o consultas legales? Permita que los patrocinadores encuentren las respuestas rápidamente publicando preguntas frecuentes en la base de conocimientos. Aumente la satisfacción del cliente mientras reduce la carga de trabajo de su equipo.
Cree una gran experiencia sin fines de lucro
OneDesk ha mejorado definitivamente nuestra productividad. La cantidad de casos que podemos manejar y gestionar bien ha sido muy aparente.
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Gestión de proyectos
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Gestión del trabajo y servicios profesionales
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