Optimice su agencia,
satisfaga a todos los clientes

OneDesk reúne la planificación de proyectos, el seguimiento del tiempo, la gestión de la carga de trabajo y los recursos, la recepción de solicitudes, las aprobaciones y la comunicación con el cliente en una sola plataforma. Obtenga todo lo que su agencia necesita para entregar un trabajo excelente y mantener a los clientes satisfechos.

Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito

CASOS DE USO

Una Plataforma para Cada Parte de la Gestión del Trabajo con Clientes

Desde la planificación de proyectos y el seguimiento del tiempo hasta la gestión de recursos, la recepción y las aprobaciones de clientes, OneDesk gestiona cada etapa de la entrega de la agencia en un solo lugar.

Planifique, programe y entregue cada proyecto de cliente a tiempo

Planifique cada compromiso con tareas, hitos, dependencias y plazos que toda su agencia pueda ver. Divida las entregas grandes en etapas, asigne responsables y realice un seguimiento del progreso en tiempo real. Ya sea la creación de un sitio web, una campaña o un contrato de mantenimiento, todos saben qué hay que entregar, qué es lo siguiente y en qué punto se encuentra, sin documentos dispersos ni traspasos perdidos.

Registre cada hora facturable sin trabajo innecesario

Permita que su equipo registre el tiempo en tareas y proyectos mientras trabaja, con temporizadores, hojas de tiempo y entrada rápida. Vea las horas planificadas frente a las reales en cada compromiso, detecte la desviación del alcance antes de que afecte su margen y convierta el tiempo registrado en facturas precisas e informes de rentabilidad. Sepa exactamente a dónde van las horas de su agencia y cuál es su valor.

Equilibre la capacidad de su equipo en todos los clientes

Vea quién está sobrecargado y quién tiene disponibilidad antes de comprometerse con el próximo proyecto. Visualice la capacidad de todo su equipo en todos los compromisos activos, asigne el trabajo según la disponibilidad real y reequilibre con un simple arrastre y una vista clara del horario de todos. Entregue más sin agotar a su equipo ni prometer demasiado a sus clientes.

Mantenga a los clientes informados y las aprobaciones registradas

Ofrezca a los clientes un espacio limpio y con su marca para revisar entregables, dejar comentarios y aprobar el trabajo con un solo clic, sin largas cadenas de correos electrónicos ni PDF perdidos. Comparta actualizaciones de estado, recopile solicitudes a través de formularios de recepción y mantenga cada conversación adjunta al proyecto correcto. Los clientes se sienten informados e involucrados, y su equipo obtiene aprobaciones claras registradas.

CARACTERÍSTICAS

Todas las Funciones que su Agencia Necesita para Entregar un Gran Trabajo

Planificación de proyectos, seguimiento del tiempo, gestión de la carga de trabajo y los recursos, recepción de solicitudes, aprobaciones de clientes y comunicación: todo lo que una agencia necesita para optimizar las operaciones y mantener a los clientes satisfechos.

Planificación de proyectos

Cree planes de proyecto con tareas, hitos, dependencias y plazos que toda su agencia pueda ver. Cambie entre vistas de cronograma, tablero y lista, divida los entregables en etapas y asigne responsables. Guarde sus proyectos mejor ejecutados como plantillas para que cada nuevo compromiso comience en minutos en lugar de horas.

Seguimiento del tiempo

Su equipo registra el tiempo en tareas y proyectos con temporizadores y hojas de tiempo integrados. Compare las horas planificadas con las reales en cada compromiso, detecte la desviación del alcance a tiempo y convierta el tiempo registrado en facturas precisas e informes de rentabilidad que muestran exactamente el valor real de cada cliente.

Administracion de recursos

Vea la carga de trabajo de todos en cada cliente y proyecto activo en una sola vista. Asigne y reequilibre el trabajo según la disponibilidad real, detecte la sobreasignación antes de que provoque agotamiento y sepa si tiene la capacidad para asumir el próximo compromiso.

Recepción de Solicitudes

Recopile nuevas solicitudes, informes y órdenes de cambio a través de formularios de recepción con su marca. Cada envío llega como una tarea estructurada al proyecto correcto, se enruta al responsable adecuado, con todos los detalles capturados de antemano, para que nada se pierda y su equipo deje de perseguir a los clientes para obtener información.

Aprobaciones

Envíe los entregables para su aprobación directamente desde una tarea o proyecto. Los clientes revisan, dejan comentarios y aprueban o solicitan cambios con un solo clic. Cada aprobación tiene una marca de tiempo y se registra, creando un rastro de auditoría claro.

Comunicación

Mantenga las actualizaciones, los comentarios y las discusiones adjuntos al trabajo al que pertenecen en lugar de enterrados en las bandejas de entrada. Los clientes obtienen una vista clara y con su marca del progreso y pueden comentar donde importa, mientras su equipo se coordina en hilos internos privados.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la planificación de proyectos en OneDesk?

Usted crea planes de proyecto con tareas, hitos, dependencias y plazos, y los visualiza como un cronograma, un tablero o una lista. Asigne responsables, divida los entregables en etapas y realice un seguimiento del progreso en tiempo real. Puede guardar cualquier proyecto como plantilla para que los nuevos compromisos comiencen completamente estructurados en minutos en lugar de construirse desde cero cada vez.

¿Cómo funciona el seguimiento del tiempo?

Su equipo registra el tiempo directamente en tareas y tickets utilizando temporizadores y hojas de tiempo integrados. No es necesario cambiar a una herramienta separada. OneDesk muestra las horas planificadas frente a las reales para que pueda detectar la desviación del alcance a tiempo, y el tiempo facturable se acumula automáticamente en las métricas del proyecto y los informes.