Simplifique a Sua Agência,
Satisfaça Todos os Clientes

O OneDesk reúne planeamento de projetos, registo de tempo, gestão de carga de trabalho e recursos, receção de pedidos, aprovações e comunicação com clientes numa única plataforma. Obtenha tudo o que a sua agência precisa para entregar um excelente trabalho e manter os clientes satisfeitos.

Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito

CASOS DE USO

Uma Plataforma para Todas as Etapas da Gestão de Trabalho com Clientes

Desde o planeamento de projetos e registo de tempo até à gestão de recursos, receção e aprovações de clientes — o OneDesk gere todas as fases da entrega da agência num único local.

Planeie, agende e entregue todos os projetos de clientes dentro do prazo

Mapeie cada compromisso com tarefas, marcos, dependências e prazos que toda a agência pode ver. Divida grandes entregas em etapas, atribua responsáveis e acompanhe o progresso em relação ao plano em tempo real. Seja uma construção de site, uma campanha ou um contrato de retenção, todos sabem o que está previsto, o que vem a seguir e em que ponto estão as coisas — sem mais documentos dispersos ou transferências perdidas.

Capture todas as horas faturáveis sem trabalho burocrático

Permita que a sua equipa registe tempo em tarefas e projetos enquanto trabalha, com cronómetros, folhas de horas e entrada rápida. Veja as horas planeadas versus as horas reais em cada compromisso, detete o alargamento de âmbito antes que consuma a sua margem e transforme o tempo registado em faturas precisas e relatórios de rentabilidade. Saiba exatamente para onde vão as horas da sua agência — e o que valem.

Equilibre a capacidade da sua equipa em todos os clientes

Veja quem está sobrecarregado e quem tem disponibilidade antes de se comprometer com o próximo projeto. Visualize a capacidade de toda a equipa em todos os compromissos ativos, atribua trabalho com base na disponibilidade real e reequilibre com um arrastar, com uma visão clara da agenda de todos. Entregue mais sem esgotar a sua equipa ou prometer demais aos seus clientes.

Mantenha os clientes informados e as aprovações registadas

Dê aos clientes um espaço limpo e com a sua marca para rever entregas, deixar feedback e aprovar trabalho com um clique — sem longas cadeias de e-mail ou PDFs perdidos. Partilhe atualizações de estado, recolha pedidos através de formulários de receção e mantenha todas as conversas anexadas ao projeto certo. Os clientes sentem-se informados e envolvidos, e a sua equipa obtém aprovações claras registadas.

FUNCIONALIDADES

Todas as Funcionalidades que a Sua Agência Precisa para Entregar um Excelente Trabalho

Planeamento de projetos, registo de tempo, gestão de carga de trabalho e recursos, receção de pedidos, aprovações de clientes e comunicação — tudo o que uma agência precisa para simplificar operações e manter os clientes satisfeitos.

Planeamento do Projeto

Construa planos de projeto com tarefas, marcos, dependências e prazos que toda a agência pode ver. Alterne entre vistas de cronograma, quadro e lista, divida entregas em etapas e atribua responsáveis. Guarde os seus projetos mais bem executados como modelos para que cada novo compromisso comece em minutos em vez de horas.

Rastreio de tempo

A sua equipa regista tempo em tarefas e projetos com cronómetros e folhas de horas integrados. Compare as horas planeadas versus as horas reais em cada compromisso, detete o alargamento de âmbito cedo e transforme o tempo registado em faturas precisas e relatórios de rentabilidade que mostram exatamente o que cada cliente vale realmente.

Gestão de Recursos

Veja a carga de trabalho de todos em cada cliente e projeto ativo numa única vista. Atribua e reequilibre o trabalho com base na disponibilidade real, detete a sobrealocação antes que se torne esgotamento e saiba se tem capacidade para aceitar o próximo compromisso.

Receção de Pedidos

Recolha novos pedidos, briefings e ordens de alteração através de formulários de receção com a sua marca. Cada submissão chega como uma tarefa estruturada no projeto certo, encaminhada para o responsável certo, com todos os detalhes capturados antecipadamente — para que nada se perca e a sua equipa deixe de perseguir clientes por informações.

Aprovações

Envie entregas para aprovação diretamente de uma tarefa ou projeto. Os clientes reveem, deixam feedback e aprovam ou solicitam alterações com um clique. Cada aprovação tem carimbo temporal e é registada, criando um registo de auditoria claro.

Comunicação

Mantenha atualizações, feedback e discussão anexados ao trabalho a que pertencem em vez de enterrados em caixas de entrada. Os clientes obtêm uma vista clara e com marca do progresso e podem comentar onde importa, enquanto a sua equipa coordena em conversas internas privadas.

FAQ

Perguntas frequentes

Como funciona o planeamento de projetos no OneDesk?

Constrói planos de projeto com tarefas, marcos, dependências e prazos, e visualiza-os como cronograma, quadro ou lista. Atribui responsáveis, divide entregas em etapas e acompanha o progresso em relação ao plano em tempo real. Pode guardar qualquer projeto como modelo para que novos compromissos comecem totalmente estruturados em minutos em vez de serem construídos do zero de cada vez.

Como funciona o registo de tempo?

A sua equipa regista tempo diretamente em tarefas e tickets usando cronómetros e folhas de horas integrados. Não há necessidade de uma ferramenta separada para alternar. O OneDesk mostra as horas planeadas versus as horas reais para que possa detetar o alargamento de âmbito cedo, e o tempo faturável é consolidado automaticamente nas métricas de projeto e relatório.