Optimieren Sie Ihre Agentur,
zufriedene Kunden garantiert

OneDesk vereint Projektplanung, Zeiterfassung, Workload- und Ressourcenmanagement, Anfragenerfassung, Freigaben und Kundenkommunikation auf einer Plattform. Alles, was Ihre Agentur braucht, um hervorragende Arbeit zu leisten und Kunden zufriedenzustellen.

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ANWENDUNGSFÄLLE

Eine Plattform für jeden Aspekt der Kundenarbeit

Von Projektplanung und Zeiterfassung bis hin zu Ressourcenmanagement, Anfragenerfassung und Kundenfreigaben – OneDesk verwaltet jede Phase der Agenturleistung an einem Ort.

Planen, terminieren und liefern Sie jedes Kundenprojekt pünktlich

Strukturieren Sie jeden Auftrag mit Aufgaben, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Fristen, die Ihre gesamte Agentur einsehen kann. Unterteilen Sie große Liefergegenstände in Phasen, weisen Sie Verantwortliche zu und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit. Ob Website-Entwicklung, Kampagne oder Retainer – jeder weiß, was fällig ist, was als Nächstes kommt und wo die Dinge stehen. Keine verstreuten Dokumente oder verpassten Übergaben mehr.

Erfassen Sie jede abrechenbare Stunde ohne Verwaltungsaufwand

Ihr Team erfasst die Zeit direkt bei Aufgaben und Projekten während der Arbeit – mit Timern, Timesheets und Schnelleingabe. Sehen Sie geplante versus tatsächliche Stunden bei jedem Auftrag, erkennen Sie Scope Creep, bevor er Ihre Marge auffrisst, und wandeln Sie erfasste Zeit in präzise Rechnungen und Rentabilitätsberichte um. Wissen Sie genau, wohin die Stunden Ihrer Agentur fließen – und was sie wert sind.

Balancieren Sie die Kapazität Ihres Teams über alle Kunden hinweg

Sehen Sie, wer überlastet ist und wer noch Kapazität hat, bevor Sie sich auf das nächste Projekt festlegen. Visualisieren Sie die Kapazität Ihres gesamten Teams über alle aktiven Aufträge hinweg, weisen Sie Arbeit basierend auf tatsächlicher Verfügbarkeit zu und balancieren Sie per Drag-and-Drop mit klarer Sicht auf den Zeitplan aller neu aus. Liefern Sie mehr, ohne Ihr Team auszubrennen oder Ihren Kunden zu viel zu versprechen.

Halten Sie Kunden auf dem Laufenden und dokumentieren Sie Freigaben

Geben Sie Kunden einen übersichtlichen, gebrandeten Bereich, um Liefergegenstände zu prüfen, Feedback zu hinterlassen und Arbeit mit einem Klick freizugeben – keine langen E-Mail-Threads oder verlorene PDFs mehr. Teilen Sie Statusupdates, sammeln Sie Anfragen über Intake-Formulare und halten Sie jede Konversation am richtigen Projekt fest. Kunden fühlen sich informiert und eingebunden, und Ihr Team erhält klare, dokumentierte Freigaben.

FUNKTIONEN

Jede Funktion, die Ihre Agentur für hervorragende Arbeit braucht

Projektplanung, Zeiterfassung, Workload- und Ressourcenmanagement, Anfragenerfassung, Kundenfreigaben und Kommunikation – alles, was eine Agentur braucht, um Abläufe zu optimieren und Kunden zufriedenzustellen.

Projektplanung

Erstellen Sie Projektpläne mit Aufgaben, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Fristen, die Ihre gesamte Agentur einsehen kann. Wechseln Sie zwischen Zeitleisten-, Board- und Listenansichten, unterteilen Sie Liefergegenstände in Phasen und weisen Sie Verantwortliche zu. Speichern Sie Ihre erfolgreichsten Projekte als Vorlagen, damit jeder neue Auftrag in Minuten statt Stunden startet.

Zeiterfassung

Ihr Team erfasst Zeit bei Aufgaben und Projekten mit integrierten Timern und Timesheets. Vergleichen Sie geplante versus tatsächliche Stunden bei jedem Auftrag, erkennen Sie Scope Creep frühzeitig und wandeln Sie erfasste Zeit in präzise Rechnungen und Rentabilitätsberichte um, die genau zeigen, was jeder Kunde wirklich wert ist.

Resourcenmanagement

Sehen Sie die Workload aller über alle aktiven Kunden und Projekte hinweg in einer Ansicht. Weisen Sie Arbeit basierend auf tatsächlicher Verfügbarkeit zu und balancieren Sie neu, erkennen Sie Überlastung, bevor sie zum Burnout wird, und wissen Sie, ob Sie die Kapazität haben, den nächsten Auftrag anzunehmen.

Anfragenerfassung

Sammeln Sie neue Anfragen, Briefings und Änderungsaufträge über gebrandete Intake-Formulare. Jede Einreichung landet als strukturierte Aufgabe im richtigen Projekt, weitergeleitet an den richtigen Verantwortlichen, mit allen Details von Anfang an erfasst – damit nichts verloren geht und Ihr Team aufhört, Kunden nach Informationen zu jagen.

Genehmigungen

Senden Sie Liefergegenstände zur Freigabe direkt aus einer Aufgabe oder einem Projekt. Kunden prüfen, hinterlassen Feedback und geben frei oder fordern Änderungen mit einem Klick an. Jede Freigabe wird zeitgestempelt und protokolliert, wodurch ein klarer Audit-Trail entsteht.

Kommunikation

Halten Sie Updates, Feedback und Diskussionen an der Arbeit fest, zu der sie gehören, statt sie in Postfächern zu vergraben. Kunden erhalten eine klare, gebrandete Ansicht des Fortschritts und können dort kommentieren, wo es wichtig ist, während Ihr Team in privaten internen Threads koordiniert.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Projektplanung in OneDesk?

Sie erstellen Projektpläne mit Aufgaben, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Fristen und betrachten sie als Zeitleiste, Board oder Liste. Weisen Sie Verantwortliche zu, unterteilen Sie Liefergegenstände in Phasen und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit. Sie können jedes Projekt als Vorlage speichern, sodass neue Aufträge vollständig strukturiert in Minuten starten, anstatt jedes Mal von Grund auf neu aufgebaut zu werden.

Wie funktioniert die Zeiterfassung?

Ihr Team erfasst Zeit direkt bei Aufgaben und Tickets mit integrierten Timern und Timesheets. Es ist nicht nötig, zwischen separaten Tools zu wechseln. OneDesk zeigt geplante versus tatsächliche Stunden, damit Sie Scope Creep frühzeitig erkennen können, und abrechenbare Zeit fließt automatisch in Projekt- und Berichtsmetriken ein.