- Upravljanje projektima za agencije
Pojednostavite svoju agenciju,
zadovoljite svakog klijenta
OneDesk objedinjuje planiranje projekata, praćenje vremena, upravljanje opterećenjem i resursima, prijem zahtjeva, odobrenja i komunikaciju s klijentima na jednoj platformi. Dobijte sve što je vašoj agenciji potrebno za izvrsno obavljanje posla i zadovoljne klijente.
Besplatno probno razdoblje od 14 dana · Kreditna kartica nije potrebna
SLUČAJEVI UPOTREBE
Jedna platforma za svaki aspekt rada s klijentima
Od planiranja projekata i praćenja vremena do upravljanja resursima, prijema zahtjeva i klijentskih odobrenja — OneDesk upravlja svakom fazom isporuke agencije na jednom mjestu.
Planirajte, rasporedite i isporučite svaki klijentski projekt na vrijeme
Planirajte svaki angažman sa zadacima, ključnim točkama, ovisnostima i rokovima koje cijela vaša agencija može vidjeti. Podijelite velike isporuke na faze, dodijelite vlasnike i pratite napredak prema planu u stvarnom vremenu. Bilo da se radi o izradi web stranice, kampanji ili stalnom angažmanu, svi znaju što je dospjelo, što je sljedeće i kakvo je trenutno stanje — nema više raspršenih dokumenata ili propuštenih prijelaza.
- Prikazi vremenske crte i ploče za zadatke, ključne točke i ovisnosti
- Predlošci planova projekata za pokretanje novih angažmana u minutama
- Praćenje napretka u stvarnom vremenu kako ništa ne bi promaklo
Zabilježite svaki naplativ sat bez administrativnog posla
Omogućite svom timu da evidentira vrijeme za zadatke i projekte tijekom rada, s mjeračima vremena, evidencijama i brzim unosom. Pregledajte planirane u odnosu na stvarne sate za svaki angažman, uočite širenje opsega prije nego što ugrozi vašu maržu i pretvorite evidentirano vrijeme u točne račune i izvješća o profitabilnosti. Znajte točno gdje odlaze sati vaše agencije — i koliko vrijede.
- Mjerači vremena jednim klikom i tjedne evidencije ugrađene u svaki zadatak
- Planirani u odnosu na stvarne sate za zaštitu marži projekata
- Naplativo vrijeme automatski se uključuje u račune i izvješća o profitabilnosti
Balansirajte kapacitet svog tima za svakog klijenta
Vidite tko je preopterećen, a tko ima prostora prije nego što se obvežete na sljedeći projekt. Vizualizirajte kapacitet cijelog tima za sve aktivne angažmane, dodijelite posao na temelju stvarne dostupnosti i ponovno balansirajte povlačenjem uz jasan pregled rasporeda svih. Isporučite više bez iscrpljivanja tima ili pretjeranih obećanja klijentima.
- Prikaz kapaciteta tima za svaki aktivni projekt i klijenta
- Dodijelite i ponovno balansirajte posao na temelju stvarne dostupnosti
- Rano uočite prekomjernu raspodjelu i planirajte zapošljavanje s povjerenjem
Držite klijente informiranima i evidentirajte odobrenja
Pružite klijentima uredan, brendirani prostor za pregled isporuka, ostavljanje povratnih informacija i odobravanje rada jednim klikom — bez dugih lanaca e-pošte ili izgubljenih PDF-ova. Dijelite ažuriranja statusa, prikupljajte zahtjeve putem obrazaca za prijem i držite svaki razgovor povezanim s odgovarajućim projektom. Klijenti se osjećaju informiranima i uključenima, a vaš tim dobiva jasna odobrenja na evidenciji.
- Klijentska odobrenja jednim klikom s vremenski označenim revizijskim tragom
- Brendirani klijentski prostor za isporuke, povratne informacije i ažuriranja
- Obrasci za prijem zahtjeva koji se izravno pretvaraju u praćene zadatke
ZNAČAJKE
Sve funkcije koje su vašoj agenciji potrebne za izvrsno obavljanje posla
Planiranje projekata, praćenje vremena, upravljanje opterećenjem i resursima, prijem zahtjeva, klijentska odobrenja i komunikacija — sve što je agenciji potrebno za pojednostavljenje poslovanja i zadovoljne klijente.
Planiranje projekta
Izgradite planove projekata sa zadacima, ključnim točkama, ovisnostima i rokovima koje cijela vaša agencija može vidjeti. Prebacujte se između prikaza vremenske crte, ploče i popisa, podijelite isporuke na faze i dodijelite vlasnike. Spremite svoje najbolje vođene projekte kao predloške kako bi svaki novi angažman započeo u minutama umjesto u satima.
Praćenje vremena
Vaš tim evidentira vrijeme za zadatke i projekte s ugrađenim mjeračima vremena i evidencijama. Usporedite planirane u odnosu na stvarne sate za svaki angažman, rano uhvatite širenje opsega i pretvorite evidentirano vrijeme u točne račune i izvješća o profitabilnosti koja pokazuju točno koliko svaki klijent stvarno vrijedi.
Upravljanje resursima
Vidite opterećenje svih u jednom prikazu za svakog aktivnog klijenta i projekt. Dodijelite i ponovno balansirajte posao na temelju stvarne dostupnosti, uočite prekomjernu raspodjelu prije nego što postane iscrpljenost i znajte imate li kapacitet za preuzimanje sljedećeg angažmana.
Prijem zahtjeva
Prikupljajte nove zahtjeve, briefe i naloge za izmjene putem brendiranih obrazaca za prijem. Svaka prijava dolazi kao strukturirani zadatak u odgovarajući projekt, usmjeren odgovarajućem vlasniku, sa svim detaljima uhvaćenim unaprijed — tako da se ništa ne gubi i vaš tim prestaje tražiti informacije od klijenata.
Odobrenja
Pošaljite isporuke na odobrenje izravno iz zadatka ili projekta. Klijenti pregledavaju, ostavljaju povratne informacije i odobravaju ili zahtijevaju izmjene jednim klikom. Svako odobrenje je vremenski označeno i evidentirano, stvarajući jasan revizijski trag.
Komunikacija
Držite ažuriranja, povratne informacije i rasprave povezanima s poslom kojem pripadaju umjesto zakopanima u pristigloj pošti. Klijenti dobivaju jasan, brendirani prikaz napretka i mogu komentirati gdje je važno, dok se vaš tim koordinira u privatnim internim nitima.
Često postavljana pitanja
Česta pitanja
Gradite planove projekata sa zadacima, ključnim točkama, ovisnostima i rokovima te ih pregledavate kao vremensku crtu, ploču ili popis. Dodijelite vlasnike, podijelite isporuke na faze i pratite napredak prema planu u stvarnom vremenu. Možete spremiti bilo koji projekt kao predložak kako bi novi angažmani započeli potpuno strukturirani u minutama umjesto da se grade od nule svaki put.
Vaš tim evidentira vrijeme izravno za zadatke i tikete koristeći ugrađene mjerače vremena i evidencije. Nema potrebe za prebacivanjem na zasebni alat. OneDesk prikazuje planirane u odnosu na stvarne sate kako biste mogli rano uhvatiti širenje opsega, a naplativo vrijeme se automatski uključuje u metrike projekata i izvješća.
Pojednostavite svoju agenciju
Započnite s planiranjem svojih projekata i resursa.