OneDesk za zdravstvo

Premostite jaz između kliničke provedbe, zdravstvene administracije i zadovoljstva pacijenata uz OneDesk. OneDesk nudi platformu s omogućenim HIPAA-om za suradnju u upravljanju internim kliničkim tijekovima rada i komunikacijom s pacijentima.

Besplatno probno razdoblje od 14 dana · Kreditna kartica nije potrebna

Centralizirajte sve svoje zdravstvene zahtjeve

Pružite krajnjim korisnicima kanale za zahtjeve koji zaista odgovaraju njihovim potrebama. Integrirajte svoju e-poštu za podršku, pružite chat uživo sa svoje web stranice, odgovarajte na pozive i još mnogo toga – sve centralizirano na jednom mjestu.

E-pošta

Izravno integrirajte svoj poštanski sandučić za hvatanje zahtjeva. Šaljite i primajte odgovore izravno iz OneDeska.

Portal

Provide end users with a ticket portal where they can view and manage tickets -- reducing agent follow up.

Web Widget

Pružite lako dostupnu podršku izravno sa svoje web stranice ili Sharepointa pomoću prilagodljivog widgeta.

Telefon

Answer incoming support calls and link them to tickets without switching tools.

Obrazac za zahtjev

Capture detailed tickets right from the start with a configurable ticket form.

Zašto OneDesk za zdravstvene organizacije?

Ostanite sigurni

OneDesk pruža sigurnosne značajke najbolje u klasi: dopuštenja na razini korisnika, reviziju aktivnosti, česte sigurnosne kopije, enkripciju podataka i autentifikaciju u dva faktora. OneDesk se nalazi na AWS-u, sigurnom i usklađenom sustavu temeljenom na oblaku. Pročitajte više o našoj sigurnosti .
Osim toga, odaberite što je najbolje za vašu organizaciju. OneDesk također nudi opcije lokalnog ili privatnog oblaka .

OneDesk za HIPAA

OneDesk se može koristiti unutar okruženja usklađenog sa HIPAA. Saznajte više o procesu usklađenosti sa HIPAA-om uz OneDesk .

Centralizirano upravljanje upitima pacijenata

Pružite brzu, točnu i duboko suosjećajnu komunikaciju pacijentima koji se snalaze u složenim medicinskim sustavima. OneDesk objedinjuje e-poštu pacijenata, upite s portala i pitanja o naplati u jednu organiziranu nadzornu ploču službe za pomoć usklađene s HIPAA-om. Osoblje podrške može koristiti unaprijed odobrene, gotove odgovore za trenutno odgovaranje na uobičajena pitanja. Rješavanjem rutinskih upita oslobađate kliničko osoblje da se u potpunosti usredotoči na izravnu skrb o pacijentima.

Centralizirani portali i baze znanja

Osnažite svoju zajednicu pacijenata i interno osoblje trenutnim pristupom medicinskim i operativnim informacijama. Koristite OneDesk za hostiranje sveobuhvatne baze znanja namijenjene pacijentima s često postavljanim pitanjima. Istovremeno, koristite značajke interne dokumentacije OneDeska za pohranu priručnika kliničkih politika, bolničkih kodeksa i vodiča za uvođenje novog medicinskog osoblja. Smanjite ponavljajuće administrativne upite uz osiguravanje jednog, pouzdanog izvora istine u cijeloj organizaciji.

Standardized Clinical Workflows

Održavajte apsolutnu dosljednost u složenim zdravstvenim operacijama, od implementacije novih kliničkih protokola do postavljanja napredne dijagnostičke opreme. OneDesk omogućuje zdravstvenim administratorima izgradnju predložaka projekata za višekratnu upotrebu. Svaki popis zadataka opisuje jasne ovisnosti i ključne točke. Minimizirajte operativni rizik i osigurajte da vaše ustanove ostanu u potpunosti usklađene s razvijajućim zdravstvenim standardima.

Suradnja među odjelima

Koordinirajte složene planove skrbi kroz različite medicinske specijalnosti, timove i vanjske ambulantne klinike bez fragmentirane komunikacije. OneDesk pruža siguran, centraliziran prostor gdje multidisciplinarni timovi mogu surađivati. Detaljne kontrole privatnosti osiguravaju da osjetljive interne operativne bilješke ostanu ograničene na ovlašteno osoblje, dok napredak na visokoj razini ostaje vidljiv širem timu. Razbijte odjeljenske silose kako biste osigurali da su svi uključeni u inicijativu skrbi savršeno usklađeni.

Izgradite sjajno zdravstveno iskustvo

Otkako smo implementirali OneDesk, vidjeli smo značajna poboljšanja u učinkovitosti tijeka rada i upravljanja pacijentima.

Practice Manager, Cingulum Health

Read the case study >

Često postavljana pitanja

Koje su značajke OneDeska korisne za zdravstvo?

OneDesk ima mnogo značajki koje su korisne za one u zdravstvenoj industriji. Vaš tim može centralizirati prijem zahtjeva, planirati projekte i upravljati operativnim zadacima.

Features include:

Je li OneDesk HIPAA usklađen?

Da, OneDesk nudi opciju za HIPAA-om omogućen račun. Ova opcija dostupna je kao cjenik i uključuje Ugovor o poslovnom suradniku (BAA). Posjetite stranicu s cijenama za detalje.